to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Para Puanı Geri Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız
08.06.2025 tarihinde Pazarama üzerinden 1.130 TL ödeyerek aldığım ayakkabı ayağıma uymadığı için ürünü iade ettim. 17 Haziran’da iadem onaylandı ve ürün bedeli kredi kartıma iade edildi ancak kullandığım para puanlar tarafıma geri yüklenmedi.
Sipariş numaram 352580941’dir. ParaPuan iadesi yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 41 dakika hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve ulaşamayınca telefonu kapatmak zorunda kaldım.
İade sürecimin tamamlanarak, alışverişimde kullandığım para puanların eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Şikayet var temsilcisi Yasemin hanım a teşekkür ederim
