to read complaints and reviews, or file yours.Satıcıdan İki Kez Yanlış Ve Düşük Kapasiteli Matkap Gönderilmesi Nedeniyle Mağduriyet
Pazarama üzerinden Daflong isimli satıcıdan Italy Style 36v 5Ah şarjlı matkap siparişi verdim. Ancak ilk siparişimde tarafıma tamamen farklı bir ürün olan Daflong 12v 2Ah’lik matkap gönderildi. İlk siparişimin numarası 766413304, sipariş tarihi ise 23 Haziran 2026’dır ve ürün 26 Haziran 2026 tarihinde teslim edildi.
Yanlış ürün gelmesi üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm ve iade etmem gerektiği söylendi. Ben de iade sürecine başladım ve aynı ürünü tekrar sipariş ettim. İkinci siparişimde özellikle not kısmına “Siparişin aynısını gönderin” şeklinde not da düşmeme rağmen yine farklı, çalışma kapasitesi düşük bir ürün gönderildi. İkinci sipariş numaram 818274038 olup bu ürün de 29 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.
Aynı satıcıdan, aynı platform üzerinden iki kez yanlış ve daha düşük özellikli ürün gönderilmesi sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve satıcıya hiçbir şekilde güvenim kalmadı. Pazarama’nın bu satıcıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
