to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da Kurulan Çocuk Scooter'ı İçin İade Reddi Ve Geri Ödeme Talebi
Pazarama adlı online alışveriş sitesinden çocuğum için İkon 12 Jant Çocuk Scooter satın aldım. Ürünü 25.06.2026 tarihinde teslim aldım ancak çocuğuma büyük geldiği için 03.07.2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum.
İade talebim sonrasında, ürünün kurulduğu gerekçesiyle iadenin kabul edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Çocuğum için uygun olup olmadığını anlamak için ürünü kurmam gerektiğinden, sadece bu nedenle iadenin reddedilmesini adil bulmuyorum. Ürün herhangi bir hasar görmedi, sadece kurulup deneme amaçlı bakıldı.
Konu ile ilgili Pazarama müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, satıcıyla iletişime geçtiklerini, satıcının ürünü kurduğum gerekçesiyle iade kabul etmediğini ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu süreçte ne satıcı ne de Pazarama tarafından çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Bu alışveriş için banka kartımla 3.734,10 TL ödeme yaptım. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Halen daha beni arayıp ürünü kurduğun için paketi açtığınız için iade almıyoruz diyor. Ben ürünü açmadan ve kurmadan olup olmadığını nasıl bileceğim. Kimse Pazarama'dan ve altındaki şirketlerden alışveriş yapmayın mağdur olmamak istiyorsanız.
İade talebim reddedildi, ürün kurulduğu gerekçesiyle iade kabul edilmedi. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, satıcı ve Pazarama çözüm odaklı bir yaklaşım göstermedi, iletişim kurulamadı ve hiçbir çözüm sağlanmadı. 3.734,10 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.
