to read complaints and reviews, or file yours.İwallet Çeklerinde Yanıltıcı Bilgi Ve Saygısız Davranış Nedeniyle Tek Kupon Kullanımı Sorunu
29.06.2026 tarihinde Pazarama üzerinden İwallet hediye çeklerimi kullanarak bir ürün almak istedim. Çağrı merkezini arayarak özellikle çeklerin kullanım şekli hakkında bilgi aldım ve verilen bilgiye güvenerek çeklerimi parça parça oluşturdum. Ancak sistem tek kupon kullanımı kabul ettiği için ürünü alamadım ve çağrı merkezi temsilcisinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle bu mağduriyeti yaşadım.
Yaşadığım sorun sonrasında hem çağrı merkezini hem de mobil uygulamayı kullanarak defalarca çözüm aradım. 3002081 ve 2996735 numaralı kayıtlarla ilgili olarak yaklaşık 30 kez çağrı merkezini aramama rağmen sürekli bekletildim ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hatta bu görüşmelerden birinde A**** isimli çağrı merkezi temsilcisi, telefonu kapattığımı düşünerek ciddiyetten uzak bir şekilde geyik yapmaya devam etti, bu durum müşteri olarak kendimi hiç dikkate alınmamış ve saygı gösterilmemiş hissetmeme neden oldu.
Ben, çağrı merkezi tarafından verilen hatalı bilgi ve yaşadığım bu olumsuz iletişim nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İwallet hediye çeklerimin iade edilmesini, mümkünse çeklerin tek kupon haline getirilmesini ve almak istediğim ürünü alabilmem için tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Merhaba, problemimi hala çözemediniz aramaktan mail atmaktan diğer firmayla görüşmekten sıkıldım artık bir çözüm bulun böyle bir rezillik olamaz!
