to read complaints and reviews, or file yours.Tüketici Hakları İhlali: Ödeme Yapılan Siparişim Yetkisiz İptal Edildi
08.06.2026 tarihinde 456696 Ticari sicil numaralı 'Topkapı Danışmanlık Elektronik Hizmetler Pazarlama ve Ticaret a. Ş. (Pazarama.com) ' firmasından 5958***58 sipariş numaralı alışverişimin (3 adet ürün X 278,33₺ toplam tutar 835,00₺) ödemesini de aynı gün yapmış olup, ürünümün kargoya verilip gelmesini 18.06.2026 tarihine kadar bekledim. Fakat satın aldığım ürünü 18.06.2026 tarihinde benim onayım ve bilgim olmadan siparişimi iptal edip ürünü göndermemişlerdir.
Açıklama yaptıklarında ürün tedarik edilmemekte demektedirler. Lakin hala bugün bile sitelerinde aynı ürünün fiyatını arttırarak satışa devam ediyorlar. (22.06.2026 tarihli resimdeki ekte mevcuttur.)
Firma yetkilileri ile görüşüp Türkiye Cumhuriyetinin biz vatandaşlarına tanımış olduğu tüketici haklarımızı ihlal ederek satın aldığım ürünümü bilerek kasıtlı olarak iptal ettiklerini açıklamışlardır.
Görüşmeyi 22.06.2026 tarihinde 09:20 sularında müşteri temsilcisi N******* hanımla yapmış bulunmaktayım.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
