to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam Ve Gizli Küçük Not Nedeniyle Hediye Çekimin Kullanılamaması
Pazarama üzerinden 31.08.2026 tarihinde 500 TL tutarında Pazarama Hediye Çeki satın aldım. Reklam görselinde büyük puntolarla “500 TL indirim çeki” ve “Şimdi al, eylül ayında kullan” ifadesi yer alıyordu. Bu ifadeye güvenerek çek satın aldım.
Ancak daha sonra, görselin altında küçük puntolarla yazılmış şekilde çekin sadece 1–7 Eylül tarihleri arasında kullanılabileceği ve iade edilemeyeceği ibaresi olduğunu fark ettim. Kullanım süresi 8 Eylül’de doldu ve bu kısıtlı tarih aralığını açık ve anlaşılır şekilde görmediğim için çekimi kullanamadım.
Digital Asistan üzerinden müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, çeklerin tüm detayları ile satış ekranına konulduğunu, çekin kullanılmamış olmasından dolayı taraflarınca farklı bir aksiyon alınamayacağını ilettiler. Reklamda “Eylül ayında kullan” ifadesi öne çıkarılırken, asıl kritik bilginin küçük bir not olarak gizlenmesinin yanıltıcı bilgilendirme olduğunu düşünüyorum.
Çekin kullanım süresinin eylül ayı geneline yayılacak şekilde uzatılmasını ya da ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili işlem için 201939283 numaralı kayda bakılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Teşekkürler. İade Yapıldı.
