to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali, Çelişkili Bilgilendirme Ve Fiyat Artışı
21 Ağustos 2026 tarihinde saat 20:26’da Pazarama.com üzerinden Ebebek satıcısından 392380214 numaralı, toplam 759,80 TL tutarındaki siparişimle “Vardem 102 Parça Manyetik Yapı Blokları 7,5 cm” ürününü satın aldım. Buna rağmen siparişim, Pazarama sisteminde de “tedarik edilemediği” belirtilerek iptal edildi. Sipariş iptal edildiği anda aynı ürünün sitede hâlâ satışta olduğunu, sadece fiyatının yükseldiğini gördüm.
İptal sonrasında Ebebek müşteri hizmetleri ile yaptığım ilk görüşmede, temsilci ürünü tarafıma gönderileceklerini belirtti. Ancak bugün farklı bir müşteri temsilcisi tarafından aranarak, önceki bilgilendirmenin aksine ürünün gönderilmeyeceği söylendi. Aynı siparişle ilgili bu çelişkili açıklamalar ve sürecin bu şekilde yönetilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu ürünü özellikle çocuklarımla birlikte seçip sipariş vermiştik. Şu an oluşan fiyat farkı nedeniyle aynı ürünü yeniden almak benim için oldukça zor. Mağduriyetimin göz ardı edilmeden çözüme kavuşturulmasını ve iptal edilen siparişimdeki ürünlerin, siparişteki koşullar ve fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
