to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Yıllık Pazarama Plus Üyeliği 1 Ay Sonra Askıya Alındı Ve Tekrarlanan Ödeme Talep Edildi
18 Ağustos 2026 tarihinde Pazarama’dan SMS ile gelen indirim kodunu kullanarak yıllık Pazarama Plus hizmetini 232,50 TL karşılığında satın aldım. Aynı gün saat 16:56’da S/Pazarama İstanbul TR adına 232,50 TL’lik ödeme yaptım, slip üzerinde sıra numarası 676170, onay kodu ise 560047 olarak görünmektedir.
Bu işleme ait dekontu müşteri hizmetlerine de ilettim. Üstelik Pazarama Plus için ücretsiz deneme gibi bir kampanya bulunmamasına rağmen üyeliğim 18 Ağustos’ta başlatıldı ve 1 ay boyunca Plus hizmetini aktif şekilde kullandım. Buna rağmen 18 Eylül itibarıyla “ödeme alınmadı” denilerek üyeliğim askıya alındı ve yaşadığım mağduriyet “teknik aksaklık” denilerek geçiştirildi.
Müşteri temsilcisi son görüşmemizde tekrar ödeme yapmamı önerdi. Yani zaten 1 yıllık olarak ödediğim bir hizmet için, 1 ay sonra yeniden ödeme yapmam bekleniyor. Ödememin dekontu elimde olmasına ve üyeliğimin 1 ay boyunca aktif olarak kullanılmış olmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum.
Pazarama Plus üyeliğimin, 18 Ağustos 2026 tarihli ödememe istinaden eksiksiz şekilde yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, 232,50 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve Plus üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Çözüldü sorunum sikayetvar ekibine teşekkür ederim.
