to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı PlayStation 5 Slim Ürünü İçin İade Talebim Reddedildi Ve Haksız İddialarla Karşılaştım
Pazarama uygulaması üzerinden cityshop isimli mağazadan PlayStation 5 Slim satın aldım. Ürün 23.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp kontrol ettiğimde konsollardan birinin ayıplı olduğunu fark ettim ve bu nedenle cihazı komple iade etmek istedim.
26 Eylül tarihinde Pazarama üzerinden iade talebi oluşturarak cihazı firmaya gönderdim. Ürün firmaya ulaştıktan sonra, cityshop cihazın konsolunun içinin açıldığını, cihazın çalışmadığını iddia ettiklerini, bu nedenle iade talebimi iptal edip ürünü bana geri göndereceklerini bildirdi. Ben ürünü bu şekilde açmadım, bu iddiayı kabul etmiyorum ve bana haksız yere iftira atıldığını düşünüyorum.
Pazarama müşteri temsilcisi konuyla ilgileneceğini söyledi ancak şu an mağduriyetim devam etmektedir. Ayıplı gelen ürün için iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Maalesef Pazarama'dan halen daha dönüş sağlayan kimse olmadı.
Cityshop ürünü iade almadı, ürün hâlâ elimde ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, süreci takip ediyorum.
