to read complaints and reviews, or file yours.
22–24 Temmuz tarihleri arasında haberim ve iznim olmadan Paycell üzerinden Getir banka kartımdan farklı tutarlarda çekim...ler yapılmış ve toplamda yaklaşık 3.060 TL param çekilmiştir. Hesap hareketlerime tamamen tesadüfen bakınca bu işlemleri görüp şok oldum, hiçbir şekilde bu ödemeleri ben yapmadım v
Yaklaşık 1 aydır Paycell üzerinden haberim ve onayım olmadan düzenli olarak ücret kesintisi yapılıyor. Bu süre içinde to...plamda yaklaşık 200 TL civarında bir kesinti oldu ve uygulamada sadece limit artırımı seçeneğinin bulunduğunu, iptal veya kapatma gibi bir işlem yapamadığımı fark ettim. Hiçbir şek
Paycell Hazır Limit kapsamında hattıma tanımlanan 4.800 TL’yi yanlışlıkla banka hesabıma aktardım. Bu işlem sonrasında ö...nceki döneme ait yaklaşık 5.300 TL’lik faturam tarafıma yansıtıldı ve bu faturayı eksiksiz olarak ödedim. Faturayı ödedikten sonra Paycell hesabımda yaklaşık 5.100 TL bakiye bulunu
Turkcell hattıma ait son faturamda, son ödeme tarihi 6 Ağustos 2026 olan dönemde, Paycell işlemleri altında “faturana ya...nsıt üyelik” şeklinde görünen 69,90 TL tutarında bir ücretlendirme ile karşılaştım. Bu üyelik ve ücretlendirme için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir üyelik başvurum ya da
Paycell uygulamasındaki nakit limitimi yaklaşık 7 Temmuz’da Paycell karta aktardım. 2.500 TL karta aktarım yaparken 247,...5 TL komisyon kesildiğini, ayrıca kartıma yüklenen tutardan da 19,90 TL kesinti yapıldığını sonradan fark ettim, yani 2.500 TL olması gereken bakiye 2.480,10 TL olarak yüklendi. İş
25 Temmuz Cumartesi günü Turkcell uygulaması üzerinden 40 GB internet ve 1000 dakika içeren fırsat paketini 1.050 TL öde...yerek satın aldım. Ödeme Paycell üzerinden başarıyla gerçekleşti, hatta elimde tarih, tutar ve onay kodunun göründüğü işlem dekontu da mevcut olmasına rağmen, hattıma bu paketi tan
Yaklaşık üç hafta önce Paycell kartımı kaybettim ve o günden beri kartımın CVC numarasına ulaşmak istiyorum. Kartımı kay...bettiğim için üzerindeki CVC bilgisine erişemiyorum ve bu nedenle harcama yapamıyorum. Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülmedi, CVC numaram bana iletilmedi.
Uzun süredir Paycell uygulamasında kimlik tanımlama ve para transferi işlemlerinde yüz tanıma adımında sorun yaşıyorum. ...Yaklaşık 3 haftadır her denememde “İşleminize devam edilemiyor, tekrar deneyiniz” ve “Doğrulama gerçekleştirilemedi, lütfen işlemi tekrar deneyiniz” şeklinde hatalar alıyorum ve iş
25 Temmuz 2026 akşam saatlerinde Yapı Kredi’deki vadesiz hesabıma bağlı, 5529 ile biten banka kartımdan bilgim ve onayım... olmadan 229,99 TL tutarında “epos Paycell/TV+MP” açıklamasıyla bir çekim yapıldığını fark ettim. Herhangi bir abonelik, üyelik ya da benzeri bir işlem onaylamadım, bu isimde bir h
Paycell uygulaması üzerinden bugün 636 TL tutarındaki karta aktarılabilir bakiyemi kendi Turkcell hattıma tanımlı kartım...a aktardım. Ancak bu tutarı internet alışverişlerinde kullanamıyorum ve harcama yapamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Paycell/Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, sistemde sor
Paycell üzerinden yaptığım para transferlerinde her işlemde yaklaşık yüzde 10 oranında fark alındığını fark ettim. Bu ke...sinti her para gönderme işleminde tekrarlanıyor ve alınan oran makul seviyenin çok üzerinde. Bu durumu yaklaşık 1 gün önce fark ettim, ancak daha önceki işlemlerimde de aynı orand
Paycell mobil uygulaması üzerinden Paycell kart satın alıp aktivasyon işlemini tamamladım. Kartı aktive ettikten sonra u...ygulama üzerinden sanal kart oluşturmaya çalıştığımda ise her denememde “işleme devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı ile işlemim sonlandırılıyor ve sanal kart oluşturamıyorum. Sor
Paycell isimli uygulamanın her perşembe günü kullanıcılarına ücretsiz olarak sunduğu “Salla Topla” kampanyasında uzun sü...redir dikkatimi çeken bir durum yaşıyorum. Haftalardır, hatta aylardır her perşembe bu kampanyayı kullanmama rağmen, bana hiçbir değişiklik olmadan sürekli sadece 100 puan verildi.
Paycell kartıma bağlı 5437****20 numaralı hattım üzerinden, 20 Temmuz’dan bu yana bilgim ve onayım dışında toplam 7.000 ...TL tutarında yetkisiz işlem gerçekleştirilmiştir. İşlem geçmişimde ağırlıklı olarak 269 TL ve 52 TL tutarlarında, toplam 49 adet ödeme görünüyor ve bu işlemlerin hiçbirini ben yapm
Paycell uygulamamda hesabıma giriş yapamıyorum. Bilgilerim tamamen doğru olmasına ve bugün gün içinde sorunsuz şekilde g...iriş yapmış olmama rağmen şu an uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. İşlemine devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene.” uyarısını alıyoru
"Sorunumun çözümünde emeği geçen, katkıda bulunan, gereğini yerine getiren tüm personele teşekkür ederim. Sağ olun, var olun."
25.07.2026 tarihinde saat 00.30 civarında, bilgim ve onayım dışında, kredi ...kartımdan Paycell/Turkcell üzerinden 120.899 TL tutarında, işlem detayında
Bugün Turkcell ve Paycell (tohas PF/Paycell) adı altında arandım. Arayan kişiler, Turkcell uygulamamda yer alan paket de...taylarımı ve hatta kullanılmayan ek paketlerin içeriğine kadar anlatarak güven vermeye çalıştılar. Kullanmadığım ek paketler için ücret iadesi yapılacağını söyleyip beni yönlendire
Turkcell hattım üzerinden Paycell ile faturama yansıt özelliğini kullanarak ödeme yapmak istedim. Hattımda yaklaşık 2.20...0 TL civarında kullanılabilir limitim olmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan günlük harcama limiti konulduğu için bugün kasada yaklaşık 200 TL’lik ödememi gerçekleştireme
Turkcell hattına yeni geçmeme rağmen uzun süredir Paycell uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımd...a “güvenlik nedeniyle oturumunuz kapatıldı” hatası alıyorum ve defalarca denememe rağmen sonuç değişmiyor. Daha önce Turkcell abonesi değilken de Paycell kullanıyordum, o dönem de
Paycell kartımı dün akşamdan beri ne internet alışverişlerinde ne de fast işlemlerinde kullanamıyorum. İşlem yapmak iste...diğimde sürekli “sistemsel hata” uyarısı alıyorum ve ödeme başarısız oluyor, kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorun ilk olarak dün akşam başladı ve o zamandan beri defalarca
Paycell hesabımda yaklaşık 1100 TL bakiyem bulunuyor. Daha önce kimlik doğrulama işlemini başarıyla yapmıştım, ancak sis...tem benden yeniden kimlik doğrulama istedi. Tekrar kimlik doğrulama yapmaya çalıştığımda ekranda “Hata: İşlemine devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene.” uyarısı çıkıyor v
24.07.2026 tarihinde yaklaşık 19.00 civarında Paycell’e kayıt oldum ve Paycell kart hesabımı açtım. Togg araç siparişi v...ermek için Truemore uygulamasındaki e-cüzdan zorunlu olduğundan, ödemeyi Paycell üzerinden yapmak amacıyla bu hesabı açmak zorunda kaldım. Aynı gün içinde Togg peşinatı için toplam
19.07.2026 tarihinde Beylikdüzü Migros AVM Turkcell iletişim merkezinde hattıma paket yükletmek istedim. Ödemeyi QR ile ...hesabımdan yaptım, VakıfBank hesabımdan 1.150,00 TL çekim gerçekleşti, ancak POS’tan “işlem tamamlanamadı / genel hata” yazan bir slip verildi ve paketin yüklenmediği söylendi. Ba
Paycell hesabıma yaklaşık 30 saattir giriş yapamıyorum ve hesabım güvenlik nedeniyle hiçbir açıklama yapılmadan bloke ed...ildi. Uygulamada giriş yapmaya çalıştığımda erişim sağlayamıyorum ve bu nedenle hesabımda bulunan 19.500 TL bakiyeyi kullanamıyorum. Blokaj öncesinde hesabımı normal şekilde kulla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
