to read complaints and reviews, or file yours.
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sürecini bir türlü tamamlayamıyorum ve bu nedenle hesabıma para yükleyemiyorum. K...imliğimin ön ve arka yüzünü okutuyor, ardından istenen selfie’yi de çekiyorum ancak buna rağmen ekranda “İşlemini gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve işlem ta
22.07.2026 tarihinde iTunes üzerinden çevrim içi satın alma işlemi yapıldı. Nişanlım bu işlem için benim hesabımı kullan...dı ve sadece bir kez satın alma yapılmasına rağmen Paycell üzerinden Turkcell faturama iki kez ücret yansıtıldı. Aynı işlem için arka arkaya iki SMS gelince durumu o anda fark etti
08.07.2026 tarihinde saat 12:47’de kartımdan “Paycell getir3” açıklamasıyla 2.100,99 TL tutarında izinsiz bir çekim yapı...lmış. Bu işlemi bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim ve kesinlikle benim bilgim ve onayım dahilinde gerçekleşmemiştir. İşlem provizyonda görünmemekte, ekstreme yans
"Sorunum çözüldü"
Paycell uygulamasında iOS işletim sistemli telefonumda 3 gündür kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Yüz tanıma ekranında ...defalarca denememe rağmen sistem “Çekilen fotoğraf ile kimlikte beyan edilen fotoğraf aynı kişiye ait olmalıdır, lütfen tekrar deneyiniz” hatasını veriyor ve uygulamayı kullanamıyo
15.07.2026 tarihinde Paycell hesabımdaki sanal kartıma ait 80.108,11 TL bakiyem hiçbir gerekçe sunulmadan bloke edildi. ...O günden bu yana para tarafıma iade edilmedi ve 22.07.2026 tarihi itibarıyla hâlâ çeşitli bahanelerle paramı ellerinde tutuyorlar. Bu süre içinde defalarca Paycell müşteri hizmetl
Paycell üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Enpara hesabıma bağlı 0920 ile biten banka kartımdan 847 TL tutarında bir pr...ovizyon işlemi göründüğünü fark ettim. İşlem ekstreme “Paycell/Turkcell a. Ş. İstanbul TR” açıklamasıyla yansımış durumda, ben ise Paycell üzerinden bu tutarda ya da bu açıklamayla
Paycell üzerinden Valorant oyunu için vp satın almak istiyorum ancak birkaç gündür her denememde ekranda “Satın alımı ge...rçekleştirirken bir hatayla karşılaştık. Lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Üç gün önce başlayan bu sorun nedeniyle vp satın alamıyorum.
Turkcell hattım üzerinden Paycell uygulamasına üye olduktan sonra, faturama “faturama yansıt” özelliği ile düzenli ve he...r ay artan şekilde yüksek tutarlar yansıtılmaya başlandı. Normalde faturamın yaklaşık 450 TL gelmesi gerekirken, Mayıs 2026’dan bu yana faturam bin liraların üzerine çıktı ve şu an
Enpara kartımdan az önce iznim ve bilgim dışında 630 TL tutarında online bir işlem yapıldığını fark ettim. İşlem detayın...da “Paycell Getir2 İstanbul” şeklinde bir açıklama görünüyor ancak ben böyle bir harcama yapmadım ve bu işlem bana ait değildir. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma acil şekilde açı
Paycell hesabımda 14.617 TL bakiyem bulunmaktadır. 18 yaşın altında olduğum için hesabımı kullanabilmem adına veli onayı... almam gerekmektedir. Ancak velimin boşanma sonrası resmi soyadı değişikliği (Tiftikçi) sebebiyle uygulama nvi sisteminden adresimi çekememekte ve hem kimlik hem adres doğrulama ad
Yaklaşık iki aydır Turkcell ve Paycell kaynaklı bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Togg alımı için Paycell uygula...ması üzerinden ödeme yapmak istedim ancak uygulamada kimlik doğrulaması bir türlü tamamlanmadı. Bunun üzerine en yakın Turkcell bayisine gittim, orada bu işlemin yapılamayacağını,
Uzun süredir Turkcell’in Paycell hizmetini kullanıyorum ve Paycell “Faturana Yansıt” limitim yaklaşık 5.000 TL civarında...yken, hiçbir gerekçe belirtilmeden 20.07.2026 tarihinde 250 TL’ye düşürüldü. Bunu, fatura kesim tarihimden sonra limitim yenilendiğinde ve Paycell uygulamasındaki “Faturana Yansıt”
Paycell kartımı aktif olarak kullanmama rağmen hesabımdan “İnaktif Kart Aidatı” adı altında 19,90 TL tutarında kesinti y...apılmıştır. 20.07.2026 tarihinde saat 14:00 civarında hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu işlemi gördüm ve herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan böyle bir ücret yans
"Teşekkürler Turkcell sorunumu çözdü"
Turkcell hattıma bağlı Paycell uygulamasını kullanarak Trendyol üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak 3–4 gündür öd...eme onayı için gerekli olan SMS kodu telefonuma hiç gelmiyor. Telefonum güncel olmasına ve hattımda bir sorun olmamasına rağmen, Trendyol üzerinden Paycell ile ödeme adımına geldiğ
Turkcell hattıma bağlı olarak Paycell üzerinden iTunes Store adına 6 Temmuz 2026 tarihinde 249,99 TL tutarında bir ücret... yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Bahsi geçen uygulama ve hizmetler telefonumda yüklü olmadığı halde, bu tarihte iTunes Store üzerinden herhangi bir alışveriş veya abonelik işlemi
Turkcell hattıma ait Temmuz ayı faturamda Paycell üzerinden “Faturana Yansıt” adıyla 69,90 TL tutarında bir bedel yansıt...ıldığını gördüm. Ancak faturada veya uygulama içinde bu tutarın hangi işleme ait olduğuna dair hiçbir açıklama veya detay yer almamaktadır. Paycell uygulamasındaki hareketlerime v
Paycell doğrulanmamış fiziksel kartıma bugün saat 10.40 civarında 480 TL para yükledim. Ardından 5 TL daha yüklemek iste...rken birkaç kez üst üste deneme yaptım. Bu işlemlerden sonra kartımın internetten alışverişe blokeye girdiğini düşünüyorum. Steam üzerinden alışveriş yapmak istediğimde “nakit par
Paycell kartımı dün sipariş ettim, bugün hâlâ teslimatla ilgili herhangi bir gelişme görünmüyor. Paycell uygulamasında y...er alan takip ekranında gönderi türü adrese teslim Paycell kart olarak görünüyor, gönderici Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Olarak yazıyor ve kargo henüz Kuryenet’e ulaşmadığı b
Togg T10X 4more için ön sipariş vermek istiyorum ancak iki gündür Paycell ü...zerinden adres doğrulama adımını bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulamada kim
"Bloke edilen tutar hesabıma yansıtıldı Paycell ekibine ilgilendikleri için çok teşekkür ederim"
Paycell dijital cüzdanımda bulunan 4.355,58 TL tutarındaki paramı yaklaşık ...2 aydır kullanamıyorum. 07.07.2026 tarihinden itibaren kartım kapatıldı ve
Paycell üzerinden 09.07.2026 tarihinde kart siparişi verdim ve bu işlem içi...n 100 TL ücret ödedim. Kartımı Kuryenet isimli kargo firmasıyla gönderdiler
Paycell kartımdan 15.07.2026 tarihinde Trendyol adına, benim bilgim ve onayım olmadan 190,83 TL tutarında işlem yapılmış.... İşlemi fark eder etmez hem Paycell hem de banka müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin izinsiz olduğunu ve Trendyol’u hiç kullanmadığımı belirttim. Müşteri hizmetleri her sefer
Paycell hesabıma 3 gündür hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımdaki paray...ı kendi adıma ait hesaptan kendime göndererek yüklemiştim, herhangi bir şüpheli para hareketim yoktu ancak buna rağmen hesabım kullanıma kapatıldı. Bu süreçte defalarca müşteri hi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
