
Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Paycell Kartımı Kullanamıyorum, Destek Alamıyorum

Paycell’den fiziksel kart alarak 6 Aralık 2025 tarihinde karta para yükledim. Eve geldiğimde uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapmadan para aktarımı yapılamadığını gördüm. Kimlik doğrulamasını gerçekleştirmeye çalıştığımda ise her seferinde “İşleminize devam edilemiyor, tekrar deneyiniz.” şekli...
Paycell Üyelikte Sürekli OTP Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Paycell’e üye olmaya çalışırken sürekli “OTP doğrulanamadı” hatası alıyorum ve bu nedenle bir türlü üyelik oluşturamıyorum. Sorun yeni başladı ve o zamandan beri defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, beni yönlendireceklerini söyl...
Trendyol Güvenli Ödeme Referans Kodu Gelmiyor, Alışverişim Yarım Kalıyor

Trendyol uygulaması üzerinden sıfır bir telefon kılıfı almak için güvenli ödeme yapmak istedim. Ödeme adımında Paycell kartımla işlem yaparken referans kodu istiyor, fakat dünden beri bu referans kodu SMS olarak tarafıma hiç gelmiyor. Bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum. Durumu Trendyol’la pay...
Operatör Değişikliği Sonrası Paycell Bakiyemin Onaysız Şekilde Sıfırlanması

Onayım Olmadan Paycell Üzerinden Yüksek Tutar Çekildi

Oğluma ait akıllı saat hattı olan 0531 *** ** 17 numaralı hatta, Ekim ayında 440,89 TL, Kasım ayında 387 TL ve Aralık ayında 2.732 TL olmak üzere, bilgim ve onayım dışında toplam 3.559 TL 'Paycell işlemleriniz' adı altında ücret yansıtıldığını telefon faturalarını detaylı inceleyince yeni fark ettim...
Paycell Kimlik Doğrulama Sorunu Araç Alım Sürecimi Aksatıyor
Yanlışlıkla Yapılan Yüksek Tutarlı Transfer Sonrası İade Sorunu

7 Aralık Perşembe günü saat 12:00 civarında Paycell mobil uygulaması üzerinden, karta aktarılabilir bakiyeyi puan sandığım için 2.750 TL’yi son dört hanesi 8473 olan kartıma aktardım. Bu işlem sırasında herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da onay ekranı ile karşılaşmadım, işlem doğrudan tamamlandı....
Paycell Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Araç Satın Alma Sürecim Aksadı

Togg araç satın alımı için yeni bir Turkcell hattı çıkardım ve yaklaşık 15 Kasım’dan bu yana Paycell kimlik doğrulaması sebebiyle araba alma sürecimi tamamlayamıyorum. Sistem sürekli kimlik doğrulaması istiyor ve bu nedenle defalarca Turkcell bayisine yönlendirildim. Bu süreçte katılmak istediğim k...
Paycell Kimlik Doğrulaması Yapılamıyor, Hesap Kullanılamıyor

Paycell’den aylardır kimlik doğrulaması yapamıyorum. Uygulama üzerinden her denememde ekranda sadece “işleminiz gerçekleştirilemedi” uyarısı çıkıyor ve süreç bir türlü tamamlanmıyor. Bu süre içinde kimlik doğrulamasını 30-40 defa denememe rağmen sonuç değişmedi. Kimlik doğrulamam gerçekleşmediği iç...
Haberim Olmadan Kartımdan 1200 TL Çekildi!
Geçen hafta myiq.comus isimli site üzerinden kendi isteğimle yaklaşık 20 TL ödeyerek IQ testi yaptırdım. Bu testten tam 1 hafta sonra, bugün akşam saatlerinde Paycell kartımdan haberim ve onayım olmadan 1200 TL tutarında işlem yapılmış olduğunu gördüm. İşleme ait dekontta 120678474195 numarası yer a...
Bilgilendirme Eksikliği Ve Beklenmedik Fatura Borcu Nedeniyle Mağduriyet
6 Aralık 2025 tarihinde Paycell uygulamasında bulunan 5.000 TL karta aktarılabilir bakiyemi parça parça kartıma aktardım, çünkü tutarın tamamı tek seferde aktarılamıyordu. İşlemleri yaparken ekranda 100 küsur tl civarında bir kesim ücreti görünüyor ve bu ücretin aktaracağım bakiyeden düşeceğini sanı...
Kredi Kartımdan İzinsiz Çekim Ve Üyelik Mağduriyeti
05.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 23.45’te Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Payceltv Plus MP adına 169,99 TL tutarında bir çekim yapıldığını ekstreyi kontrol ederken fark ettim. Bu firma üzerinden hiçbir üyelik, abonelik ya da alışverişim bulunmamaktadır. Kart bilgilerimin i...
Faturaya Yansıt Özelliği Kapatılamıyor, Ek Ücret İadesi Talep Ediyorum

Turkcell hattımda faturaya yansıt özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattımın son 4 hanesi 7679’dur. Bugün faturamı incelediğimde, faturaya...
Paycell Kart İle Elektrik Faturası Ödenemedi, Para Hesaptan Çekildi

06.12.2025 tarihinde saat 11:01’de Paycell kartımla 493 TL tutarında Uludağ Elektrik faturamı ödemek isterken sistem hata verdi. Buna rağmen para Paycell kartımdan çekildi ancak elektrik faturam ödenmedi, Uludağ Elektrik tarafında herhangi bir ödeme görünmüyor. Yaşadığım sorun sonrası Paycell müşte...
Paycell'e Gönderilen 7.000 TL İade Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

01.12.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası hesabımdan, kendi adıma kayıtlı olmayan, kardeşimin adına olan Paycell hesabına IBAN yoluyla 7.000 TL gönderdim. Para Paycell hesabından sıfıra düşmüş görünüyor, ne bu tutarı çekebiliyorum ne de kartı herhangi bir şekilde kullanabiliyorum. Günlerdir bu sorunu...
Paycell Para Transferi Dekontuna Erişemiyorum

05.12.2025 tarihinde Paycell hesabımdan başka bir kişiye ürün karşılığında yaklaşık 1.006 TL tutarında para gönderdim. İşlem karşı tarafa geçti ancak şu anda bu ödemeyi kanıtlayacak bir dekont veya belgeye erişemediğim için sorun yaşıyorum ve gönderdiğim parayı kanıtlayamıyorum. İşleme ait fast işle...
İzinsiz Oyun İçi Satın Alımların İadesini Talep Ediyorum

Konami’ye ait eFootball adlı oyunda, reşit olmayan kardeşim benim iznim ve bilgim olmadan Android telefon üzerinden oyun içi satın almalar yapmış. İşlemleri fark ettiğimde yaklaşık 4–5 bin TL tutarında harcama yapılmış olduğunu gördüm ve bu ödemelerin tamamı bana ait Paycell sanal kart üzerinden çek...
Paycell Uygulamasında Kimlik Doğrulama Ve IBAN Açma Sorunu

Paycell uygulaması üzerinden öğrenci olduğum için IBAN açmak ve kimlik doğrulaması yapmak istedim. Kendi kimlik fotoğrafım olmadığından işlem gerçekleşmedi, bunun üzerine annemle birlikte onun kimliğiyle doğrulama yapmayı denedik. Uygulamada yüz okutma adımlarını defalarca kez tekrarlamamıza rağmen ...
Operatör Değişikliği Sonrası Paycell Kart Bakiyem Bilgilendirme Yapılmadan Sıfırlandı

Farklı operatöre geçtiğim için Paycell kartımdaki bakiyem hiçbir bilgilendirme yapılmadan sıfırlanmış durumda. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde kart bakiyemin 0 TL olduğunu gördüm, oysa hatta geçiş yapmadan önce Paycell kartımda yaklaşık 1080 TL bakiye bulunuyordu. Paycell kartım 0532746**** numara...
Google Play İadesi 26 Gündür Paycell Bakiyeme Yansımadı

9 Kasım 2025 tarihinde Google Play üzerinden yaptığım 45,99 TL tutarındaki harcama, Paycell bakiyem üzerinden çekildi ve ardından iade sürecine girdi....
Paycell Bakiyemi Kullanamıyor Ödemelerim Turkcell Faturama Yansıtılıyor

Yaklaşık 1 aydır Paycell uygulamamda bulunan 770 TL bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. QR ile ödeme yaptığımda, hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen tutar bakiyemden düşmüyor ve direkt olarak Turkcell hattımın faturasına yansıtılıyor. Bu durumla ilgili hem Paycell hem Turkcell müşteri hizm...
Veli Onayı İçin NFC Zorunluluğu Kartımı Kullanmamı Engelliyor
Paycell kart sahibiyim ve iki gündür veli onayı alamadığım için kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımı özellikle alışveriş yapmak için almıştım ancak veli onayı zorunlu olduğu için ne alışveriş yapabiliyorum ne de annemin IBAN’ıma harçlık göndermesinden tam olarak faydalanabiliyorum. Kartımı...
Bilgim Dışında Paycell'den Doğrulama Kodu Alıyorum, Güvenlik Endişem Var
Bugün saat 21.33’te Paycell’den, hesabım olmamasına rağmen doğrulama kodu içeren bir SMS aldım. Paycell üzerinde daha önce hiçbir kaydım, üyeliğim ya da yaptığım herhangi bir işlem bulunmamaktadır. Kendi numarama bu şekilde bir doğrulama kodu gelmesi beni güvenlik açısından endişelendirdi. Numaramı...

