Acil Kimlik Doğrulama Hatası 1100 TL’lik Para Çekilemedi

Paycell hesabımda yaklaşık 1100 TL bakiyem bulunuyor. Daha önce kimlik doğrulama işlemini başarıyla yapmıştım, ancak sistem benden yeniden kimlik doğrulama istedi. Tekrar kimlik doğrulama yapmaya çalıştığımda ekranda “Hata: İşlemine devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene.” uyarısı çıkıyor ve işlemim tamamlanmıyor.

Kimliğimi doğrulamak istiyorum, bu konuda hiçbir itirazım yok, ancak uygulamada sürekli bu hatayı aldığım için kimlik doğrulama adımını geçemiyor ve hesabımdaki paramı çekemiyorum. Yaklaşık bir gündür bu sorun devam ediyor ve hesabımdaki paraya erişemediğim için mağdur durumdayım.

Paycell’in kimlik doğrulama sırasında oluşan bu hatayı inceleyerek hesabımdaki 1100 TL’yi çekebilmem için gerekli işlemleri acilen yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.