Paycell yapamıyorum

Yaklaşık bir aydır Paycell aboneliğimi sonlandırmak istiyorum fakat uygulama içinde abonelik kapatma ile ilgili hiçbir alan bulamıyorum. Bu nedenle aboneliğimi kendi imkanlarımla iptal edemiyorum. Paycell hesabım Paycell’e kayıtlı hattım üzerinden kullanılmaktadır. Aboneliğimin derhal ve tamamen ip...

Yaklaşık iki haftadır Paycell üzerinden kimlik doğrulama yapmaya çalışıyorum ancak sistem kimliğimi bir türlü taramıyor ve işlem tamamlanmıyor. Uygulama kimliği tarayamıyor, net bir hata mesajı da vermiyor; yönlendirme olarak sadece Turkcell şubelerine gitmem söyleniyor. Paycell ve Turkcell şubeler...

Bugün Paycell hesabım hiçbir şekilde bana bildirim yapılmadan, “güvenlik nedeni” gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. Hesabım kapatıldığında içerisinde 1400 TL civarında bakiyem bulunuyordu ve bu bakiyeye şu an erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda net bir açıklama yapılmadan sadece 96 saat iç...

Paycell uygulamasında dün itibarıyla hesabımın doğrulamasını bir türlü tamamlayamıyorum. Özellikle kartım uygulamada görünmediği için müşteri hizmetlerini aradım, bana önce hesap doğrulaması yapmam gerektiği söylendi. Mobil uygulama üzerinden NFC ile kimlik okuma ve selfie adımlarını eksiksiz tamaml...

Paycell uygulaması üzerinden uzun süredir aktif olarak kullandığım kartıma 03.04.2025 tarihinde saat 16:00 civarında uygulamaya giriş yaparken “güvenlik nedeniyle” erişimim kısıtlandı. Uygulamaya giriş yapamıyorum ve kartıma dışarıdan aktarılan parayı kullanamıyorum. Şu anda Paycell kartımda 42.000...

Paycell kartımı yaklaşık 5 gün önce Şok market üzerinden aldım. Kartı alırken sadece telefon numaramı girip kullanmaya başladım. Bugün saat 16.15 civarında kartıma 200 TL yükledim, şu anda içinde 197 TL bakiye görünüyor ancak bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Epic Games, Steam, efootball g...

Turkcell ve Paycell ile hiçbir aboneliğim veya bağlantım olmamasına rağmen, 03.12.2025 tarihinde saat 18.11'de hattıma Paycell tarafından doğrulama kodu SMS'i geldi. Hattım Vodafone operatöründedir ve bu durum, numaramın izinsiz şekilde bir işlemde kullanılıyor olabileceği endişesi yaratmaktadır. T...

Paycell’in 'Paycell Karekod ile Öde %20 Nakit İade Kazan' kampanyasına katıldım ve 28.11.2025 tarihinde yaklaşık 700 TL tutarında market/bakkal olarak faaliyet gösteren bir iş yerinden harcama yaptım. Kampanya koşullarını yerine getirdiğimi düşünmeme rağmen tarafıma herhangi bir nakit iade yansıtılm...

Turkcell hattım faturalı ve daha önce kullandığım Paycell üyeliğimi yaklaşık bir ay önce iptal etmeme, uygulamayı da telefonumdan silmiş olmama rağmen, kasım ayında kesilen faturama 274,97 TL tutarında iTunes Store/Paycell ücreti yansıtılmıştır. Her ayın 10’unda faturam oluşturuluyor ve bu tutar kas...

Turkcell hattımı kullanırken bilgim ve onayım olmadan Paycell üzerinden Megaland üyeliği yapılmış. Bu üyeliği, hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra Turkcell’den gelen yüksek faturalar üzerine bir bayiye gittiğimde, yaklaşık 2 gün önce öğrendim. Hattımı taşıdıktan sonra önce 480 TL tutarında bir fatu...

Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulaması yapamıyorum. Bugün içerisinde yaklaşık 7–8 kez kimlik doğrulama denemesi yaptım, her seferinde işlemin en son aşamasına geldiğimde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu hata nedeniyle para transferi işlemi yapamıyor, uygulamayı amacına uygun şekilde...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sırasında sürekli hata alıyorum. Yaklaşık 7 kez deneme yaptım ve her seferinde ekranda “Sorun oluştu tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor, işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hesabımı doğrulayıp hizmetleri kullanamıyorum. Kimlik doğrulama işleminin sorunsuz şekilde t...

Paysell’de kullandığım mobil şifremi 1–2 haftadır hatırlamıyorum ve bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda benden yine şifre, kurtarma kodu ya da herhangi bir kart şifresi isteniyor. Zaten şifremi hatırlamadığım için arıyorum, bu yüzden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şifreyi unuttuğum içi...

Samsung A15 model Android telefonumdan Paycell uygulamasında yeni hesap oluşturmak isterken, yüz tanıma aşamasında sürekli hata alıyorum. 2 Aralık Salı günü hesap açma işlemine başladığımdan beri yüz kaydım tamamlanamadığı için hesabım onaylanmıyor ve uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Yü...

Paycell uygulamasına giriş yapmaya çalışırken “Sim kartın ve uygulamaya giriş yaptığın telefon numarası aynı olduğundan…” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Turkcell hattı kullanıyorum ve aynı numara ile girmeye çalışmama rağmen sistem beni içeri almıyor. Bu sorun 3–4 kez d...

2 Aralık tarihinden beri Paycell üzerinden kimlik ve hesap onaylaması yapmaya çalışıyorum, ancak her denememde sistem 'İşleminize devam edemiyoruz' uyarısı vererek işlemi sonlandırıyor. Bu hatayı şimdiye kadar 2-3 defa aldım ve bu nedenle hesabımı bir türlü onaylatamıyorum. Paycell'in kimlik ve hes...

Bynogame sitesi üzerinden cs2 oyunu için skin satın almak isterken Paycell mastercard ile yaklaşık 210 TL tutarında ödeme yapmaya çalıştım. İşlem sırasında “Ödemeniz, sistem tarafından koruma altına alınmıştır; 3 dakika içinde aktif edilmezse, Hesabım > Destek Talebi bölümünden dekontunuzu gönder...

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi, ödeme yöntemi olarak kullandığım Paycell bakiyeme hala yansıtılmadı. Ürünü iade ettim ve satıcı, ödemenin Paycell hesabıma iade edildiğini belirtti. Ancak Paycell hesabımdaki işlem dökümlerini kontrol ettiğimde herhangi bir iade hareketi ya da bekl...

Uzun süredir herhangi bir ürün ya da abonelik satın almamama rağmen, yaklaşık 3 aydır hattımdan düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. Toplamda yaklaşık 110 TL tutarında bir kesinti yapılmış ve bu tutarlar faturamda Paycell işlemleri olarak görünüyor. Ben bu ödemeleri iTunes Store üzerinden b...

Paycell uygulamasına Android cihazım üzerinden giriş yapmaya çalışıyorum ancak kimlik çipi okunmadığı için hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle doğrulama adımını geçemediğimden 10 gündür hesabımı kullanamıyorum ve ayrıca doğrulama kodu da gelmiyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim...

Turkcell hattımda sim kart değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık 1 haftadır Paycell ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Sim kart değişikliği sonrasında hem Paycell çağrı merkezine bağlanamıyorum hem de Paycell uygulamasına giriş yapamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda IVR üzerinden işlem yapmay...

Turkcell mobil hattımda yaklaşık 2025 Ekim ayından bu yana mobil ödeme limitim sebepsiz şekilde sıfıra düşürüldü ve iki aydır hiçbir şekilde mobil ödeme yapamıyorum. Daha önce aktif olarak kullandığım bu özelliğin neden kapatıldığını veya limitimin neden sıfırlandığını öğrenemiyorum. Müşteri hizmet...