to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Paycell Eğlen Cepte Üyelik Ücretlerinin İadesi Ve İptali Talebi
Kasım 2025’ten beri Türkcell faturalı hattım üzerinden Paycell aracılığıyla Paycell Eğlen Cepte isimli bir servis için hattıma her ay 229 TL olmak üzere toplamda 687 TL üyelik ücreti yansıtıldı. 05******* numaralı hattım için bu servisle ilgili hiçbir başvurum, talebim veya onayım olmamasına rağmen faturama düzenli olarak ücret işlendi.
Durumu fark ettikten sonra önce Türkcell müşteri hizmetlerini aradım; konunun Paycell ile ilgili olduğu söylenerek Paycell’e yönlendirildim. Paycell ile yaptığım görüşmelerden ise herhangi bir çözüm alamadım. Bu tür bir durum ilk kez başıma geliyor ve tamamen isteğim dışında gerçekleşen bir ücretlendirme söz konusu.
Bilgim ve onayım dışında alınan bu tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini ve isteğim dışında başlatılan Eğlen Cepte ücretlendirmesinin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Müşteri temsilcinizle konuştum. Bana bu işin çözümü için şu numarayı aramalısın dendi. O telefon numarasını aradım robot yanlış numara diyor.
Sazan sarmalını oynuyorsunuz.
Paycell ekibine, hatalı ücretlendirme sorunumun hızlı bir şekilde çözüldüğü ve iptal edildiği için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.
