to read complaints and reviews, or file yours.
Trendyol üzerinden verdiğim ve daha sonra iptal edilen 10216074674 numaralı siparişimin 1.940,40 TL tutarındaki iadesi 18.02.2026 tarihinde Trendyol tarafında yapılmış görünmesine rağmen Paycell kartıma hâlâ geçmedi. Ücret alışveriş sırasında anında çekilirken, iade sürecinde aynı hız ve titizliğin gösterilmemesi kabul edilebilir değil.
Yaşadığım sorun üzerine Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana iadenin 20–28 tarihleri arasında yatacağı söylendi. Ancak Trendyol ödemenin iadesini gerçekleştirdiği halde, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen Paycell hesabıma hiçbir tutar yansımadı. Bu kadar gecikme yaşayan bir banka veya finans kuruluşu olması güvenimi ciddi şekilde sarstı.
İademin en kısa sürede eksiksiz şekilde Paycell kartıma aktarılmasını ve bu gecikmenin nedeni konusunda tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
2 Şubat 2026 tarihinde Trendyol mobil uygulaması üzerinden 1.788 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi yaklaşık 40 dakika sonra yine Trendyol üzerinden iptal ettim. Bu kadar kısa sürede iptal ettiğim için ücretin Paycell hesabıma hızlı şekilde iade edilmesini beklerken, param hâlâ hesabıma geç...
06.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum bir siparişi iptal ettim ve 1.144,98 TL tutarındaki iadem Trendyol tarafından gerçekleştirildi. İşleme ait Trendyol işlem numaram 78141683595772383088’dir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bu iade tutarı Paycell kartıma hâlâ yansımadı. Konu...
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin ödemesini Paycell ile gerçekleştirdim. Siparişi daha sonra iptal etmeme rağmen üzerinden bir gün geçmesine karşın ücret halen Paycell hesabıma geri dönmedi. Hem alışverişime devam edebilmem hem de hesabımı düzgün yönetebilmem için bu iadenin bir an önce he...
30 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10835365924 numaralı, yaklaşık 431 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra iptal ettim. Ertesi gün Trendyol’dan para iadesinin başarıyla gerçekleştirildiğine dair mesaj almama rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın bu t...
10.02.2026 tarihinde Turkcell Paycell kartımla Trendyol üzerinden kıyafet alışverişi yaptım. Aynı gün içinde ürünü iade ettim ve ertesi gün Trendyol tarafından iadenin bankaya gönderildiği bilgisi verildi. Yaklaşık 3.100 TL tutarındaki bu iade tutarı, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ Paycell k...
Yorumlar