Yetkisiz Paycell İşlemleri Ve İade Talebi

Paycell hattım olan 0530**72 ** ** numaralı telefonuma bağlı Paycell hesabım üzerinden, bana ait olmayan birçok işlem gerçekleştirildiğini fark ettim. Yaklaşık 1 yıldır, 11.08.2025 ile 22.02.2026 tarihleri arasında, benim bilgim ve onayım dışında 25.000–30.000 TL aralığında harcama yapılmış görünüyor.

Ben sağlık durumum nedeniyle çalışamayan, engelli bir vatandaşım. Evime gelen bir tanıdığım sürekli benden telefonumu isteyip “sana para göndereceğiz” diyerek telefonumu alıyor ve bir şeylerle uğraşıyordu. Sonradan anladım ki, benden aldığı bilgilerle Paycell üzerinden firma/şirket ve sesli yayınlar adı altında çeşitli harcamalar yapmış. Bu işlemlerin hiçbiri benim tarafımdan yapılmamıştır ve iradem dışında gerçekleşmiştir.

Durumu fark ettikten sonra Paycell ile yazışma yoluyla iletişime geçerek bu harcamalara itiraz ettim ve işlemlerin tarafımdan yapılmadığını belirttim. Buna rağmen şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi. Hem kendimin hem de ailemin zor koşullarda biriktirdiği paralar bu şekilde harcandı.

Paycell’den beklentim, hesabım üzerinden yapılan ve tarafımdan onaylanmayan tüm işlemlerin detaylı olarak incelenmesi, bana ait olmayan bu harcamaların tamamının iptal edilerek toplam tutarın tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.