Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Faturamda Yetkisiz Üyelik Ücreti Kesintisi

profile
İsmail
21 Şubat 18:16
350
İsmail'in Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür, iyi çalışmalar.”

Turkcell faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında “faturana yansıtılan üyelik ücreti” adı altında 69,90 TL tahsil edildiğini fark ettim. Aynı dönemde Google Play Store üzerinden yaptığım yalnızca 1,59 TL’lik bir alışveriş bulunmasına rağmen buna ek olarak 69,90 TL üyelik ücreti yansıtılmış.

2026 Şubat dönemine ait faturamı incelediğimde bu kalemi gördüm ve detayını öğrenmek için Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak işlemle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım. Hangi üyeliğe ait olduğu, nasıl ve hangi onaya dayanarak başlatıldığı konusunda tarafıma yeterli açıklama yapılmadı.

Bilgim ve onayım dışında yansıtıldığını düşündüğüm 69,90 TL tutarındaki bu üyelik ücretinin iptal edilerek faturamdan çıkarılmasını ve haksız alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

21 Şubat 18:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

24 Şubat 12:52

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

02 Mart 17:18

Değerli Müşterimiz, 02.03.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşülerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

İsmail
İsmail
02 Mart 17:18

İlginiz için teşekkür, iyi çalışmalar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Şubat Faturasındaki Haksız Üyelik Ücreti İptali

profile
Mustafa
12 Şubat 04:40
112
subat-faturasindaki-haksiz-uyelik-ucreti-iptali-1.jpg

Onaysız 80 TL Faturaya Yansıtma Ve Play Store İşlemi

profile
Melisa
16 Ocak 12:21
375
onaysiz-80-tl-faturaya-yansitma-ve-play-store-islemi-2.jpg

Faturama Yansıt Aboneliği İçin Haksız Ücret Ve İptal Talebi

profile
Mehmet
21 Ocak 20:51
211

Turkcell’in Yetkisiz 69,90 TL Kesintisine İade Ve Şeffaflık Talebi

profile
Hüseyin
13 Ocak 16:49
799
turkcellin-yetkisiz-6990-tl-kesintisine-iade-ve-seffaflik-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri