to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturamda Yetkisiz Üyelik Ücreti Kesintisi
Turkcell faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında “faturana yansıtılan üyelik ücreti” adı altında 69,90 TL tahsil edildiğini fark ettim. Aynı dönemde Google Play Store üzerinden yaptığım yalnızca 1,59 TL’lik bir alışveriş bulunmasına rağmen buna ek olarak 69,90 TL üyelik ücreti yansıtılmış.
2026 Şubat dönemine ait faturamı incelediğimde bu kalemi gördüm ve detayını öğrenmek için Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak işlemle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım. Hangi üyeliğe ait olduğu, nasıl ve hangi onaya dayanarak başlatıldığı konusunda tarafıma yeterli açıklama yapılmadı.
Bilgim ve onayım dışında yansıtıldığını düşündüğüm 69,90 TL tutarındaki bu üyelik ücretinin iptal edilerek faturamdan çıkarılmasını ve haksız alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 02.03.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşülerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
İlginiz için teşekkür, iyi çalışmalar.
