to read complaints and reviews, or file yours.Faturana Yansıt Üyelik Kesintisi Ve Ş****’nın İlgi Eksikliği
14.01.2026’da “Faturana Yansıt Üyelik” adıyla 69,90₺ paramı almışlar. Bugün fark ettim.
Bugün Ş**** adında ilgisiz ve sıkılmış tarzda konuşan müşteri temsilcisiyle görüştüm. 3 ayda bir kesilmesi gereken parayı fazladan Ocak ayında da kestiklerini söyledim. İlk başta kesilmediğini söylese de tarih verdiğimde kendisi de gördü. Sonra iade yapılmasını sağladı. Turkcell faturama yansıyacakmış. Bunun sebebini sorduğumda Apple ile ilgili de bir şeyler söyleyerek anlayamadığım muğlak cevap verdi. Paramın alınmasının sebebini halen tam anlayamadan en son telefonu yüzüme kapadı ya da kapandı bilmiyorum. Şimdi merak ediyorum;
- Böyle paramın alınmasının sebebi tam olarak nedir? Bunu anlayıp çözdünüz mü? Eminim tek üyeniz ben değilimdir. Üyeleriniz olarak biz hesaplarımızı her gün kontrol mü etmeliyiz? Çünkü Paycell için güvenim kalmadı.
-Temsilcinin tavrı normal miydi?
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Diğer şikayetleri incelediğimde benim gibi pek çok kişinin şikayeti olduğunu görüyorum. Bir şekilde Paycell üyesi oldukları, İnsanlardan onay almadan faturalarına ücret yansıtıldığı gibi gibi. Bir an önce gerekli aydınlatmaların yapılmasını ve akabinde üyeliğimi sonlandırmak istiyorum. Paycell hiç güven vermiyor. Ne işe yaradığını da anlamadım ayrıca.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 25.02.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşülerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Benim gibi sorunu olanlar için sonucu paylaşıyorum. İletişime geçtiler ve aldıkları paranın sistemsel bir arıza diyerek aydınlattılar. İadem yapıldı ve Turkcell faturamdan düştüler. Güvenimin kalmadığını belirterek Paycell üyeliğimi tamamen kapattırdım. Apple’da ödeme yöntemimi Turkcell faturam yaptığım için ödemek zorunda kaldım. Ödeme yöntemimi kredi kartım yapacağım veya başka seçenek. Ama Faturama yansıtırsam Paycell ücrete tabi tutuyor.
