to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell üzerinden Turkcell aylık faturama, iTunes üzerinden yapılan işlemler “faturaya yansıt” şeklinde iki aydır istemediğim şekilde yansıtılmaktadır. İlk ay yaklaşık 800 TL, ikinci ay ise 140 TL tutarında ücret alınmıştır. Hattım 532 ile başlıyor, hattın asıl sahibi babamın hattı ise 533 ile başlamaktadır.
Bu işlemleri iptal ettirmek ve özellikle iTunes üzerinden hattım kullanılarak yapılan bu tür abonelik ve harcamaların sonlandırılmasını sağlamak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak sürekli otomatik band kaydı ile karşılaşıyorum, canlı bir temsilciye bağlanamıyorum ve en sonunda bu konuyla ilgilenmediklerini söyleyen bir sesli yanıtla görüşme sonlanıyor. Bu nedenle ne işlemi iptal ettirebiliyorum ne de hattımı bu tür işlemlere tamamen kapattırabiliyorum.
Benim talebim, iTunes üzerinden hattım kullanılarak yapılan aboneliklerin derhal iptal edilmesi, hattım üzerinden Paycell veya benzeri yollarla iTunes kaynaklı faturaya yansıtma özelliğinin tamamen kapatılması ve bundan sonra bu şekilde hiçbir ücret yansıtılmamasıdır. Geçmişte alınan tutarların iadesi olmasa bile, en azından artık bu abonelikler ve işlemler için ücret ödemek istemiyorum. Konunun incelenerek iTunes aboneliklerimin ve bu tür yetkilerin hattım için kalıcı olarak kaldırılmasını ve tarafıma yazılı veya SMS yoluyla bilgi verilmesini rica ediyorum.
İPhone telefonumda iznim dışında iTunes Store üzerinden bir üyelik yapılmış ve ödeme yöntemi olarak “faturana yansıt” özelliği seçilmiş. Aboneliklerimde bu üyelik görünmediği için iptal edemiyorum, ayrıca faturana yansıt özelliğini de kapatamıyorum. Bu durumu geçen ay faturamı kontrol ederken fark e...
25/08/2025 tarihinde Paycell üzerinden Turkcell hattıma, “iTunes içeriği” adı altında 1961,8 TL tutarında bir ücret faturama yansıtıldı. Ayrıca faturamda tek seferlik olarak görünen bu işlem dışında, “üyelik” başlığıyla da 44,9 TL’lik bir tutar yer almakta. Benim hiçbir Apple, iTunes hesabım, üyeliğ...
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. Bilgim dışında Paycell hesabı açılmış ve yaklaşık Ağustos ayından beri kullanmadığım halde iTunes Store üzerinden her ay 239,98 TL kesinti yapılıyor. Bu durumu fark ettiğimde, hem uygulama üzerinden hem de hat sahibi olarak müşteri hizmetlerini arayarak iptal t...
Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Son faturam olan Ocak 2026 dönemine ait faturamı detaylı incelediğimde, telefon faturama yaklaşık 4–5 aydır her ay düzenli olarak “Paycell / iTunes” adı altında 400–500 TL arası tutarlarda yansıtılan bedeller olduğunu bugün fark ettim. Toplamda yaklaşık...
Turkcell hattımda faturana yansıt özelliği kapalı olmasına rağmen, son iki aydır “iTunes ödemesi” adı altında her ay 259,98 TL ücret yansıtılmaktadır. 0535*****54 numaralı hattımda geçen ay ve bu ay olmak üzere toplamda iki kez bu ücretlendirmenin gerçekleştiğini fark ettim. Paycell hesabım olmaması...
Yorumlar