to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 449,99 TL Google Play Harcaması Ve Telefon Numarası Ekleme Sorunu
21.02.2026 tarihinde saat 01:39'da, iPhone 13 Pro Max cihazımda kayıtlı Google Play hesabımdan, benim bilgim ve onayım dışında Paycell üzerinden 449,99 TL tutarında genel bir Google Play harcaması yapılmıştır. Telefonumu benden başka kullanan kimse yok, yalnız yaşıyorum ve bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim.
İşlem sonrası bankamdan/Paycell’den bilgilendirme aldım ve gerekli itirazı yaptım. Ardından durumu Google Play üzerinden bildirmek istedim; ancak telefon numaram Google Play hesabıma kayıtlı olmadığı için numara ekleme aşamasında “kod al” dediğimde sistem hata veriyor ve bu nedenle hiçbir şekilde destek talebi veya itiraz formu açamıyorum. Şu anda hem izinsiz bir harcama ile karşı karşıyayım, hem de Google Play tarafında hesabıma erişim ve destek alma konusunda mağduriyet yaşıyorum.
İzinsiz yapılan 449,99 TL'lik bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, onayım dışında gerçekleştirilen bu harcamanın hesabıma/ödeme aracına iade edilmesini ve Google Play hesabıma telefon numarası ekleme ya da destek talebi oluşturma sorununun çözülerek, tekrar güvenli şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 21.02.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşülerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
