to read complaints and reviews, or file yours.İTunes uygulamasından 25 Ocak tarihinde bir adet şarkı satın aldım. Satın alma esnasında şarkı için 1,99 TL ücret bilgis...i gösterilmesine rağmen, Paycell üzerinden ödeme yapmak istediğimde 69 TL işlem ücreti talep edildi ve bu işlemlerin sonucunda hattıma bu ay için 1.131 TL tutarında fatura yansıtıl
"Mağduriyetim giderildi"
Paycell kart hesabımda bulunan 10.556,06 TL bakiyeye bugün saat 10.30 civar...ında hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke uygulandı. Kendi banka hesabımdan Pa
Paycell uygulamasına 0 5xx xxx 27 75 numaralı hattımla giriş yapmaya çalışırken SMS onay kodu bir türlü gelmiyor. Bugün ...sabah saatlerinden beri defalarca denememe rağmen uygulamaya giriş için gereken SMS gönderilmiyor ve hesabıma erişemiyorum. Diğer kurumlardan ve bankalardan gelen SMS’lerde hiçbir
21 Şubat 2026 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden, Paycell puanlarımı kullanarak 2 adet fidan bağışı gerçekleştirdim.... İşlem sırasında sertifikanın 1 hafta içinde e-posta adresime gönderileceği belirtildi. Ancak üzerinden yeterli süre geçmesine rağmen sertifikam hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bağış işle
Paycell kartıma internetten alışveriş özelliğini açmak için bugün saat 16.04’ten beri uygulama üzerinden kimlik doğrulam...a işlemi yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü ilerleyemiyorum. Kimliğimin ön yüzünü tarattıktan sonra arka kısmı çevirin diyor, çevirip tam olarak gösteriyorum, “evraklar taranıyor”
Turkcell Paycell kart ve Paycell limit uygulamasından son derece şikayetçiyim. Sürekli olarak yapılan kesintiler nedeniy...le ciddi mağduriyet yaşıyorum. Paycell üzerinden limit tanımlıyorlar, bu limiti karta aktarmak istediğimde önce aktarım ücreti kesiliyor. Daha sonra bu parayı kullanabilmek için e
Paycell uygulaması üzerinden kartıma, yüklenebilir bakiyemden para yüklemek isterken nakit iade kampanyasını gördüm ve b...u kampanyadan faydalanmak istedim. Ancak yükleme ekranında 1.300 TL için yaklaşık 130 TL masraf kesileceğini görünce şok oldum. Verdikleri nakit iade tutarı ile neredeyse aynı mikt
25.02.2026 tarihinde Paycell mobil uygulamama giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenliğin için hesabın donduruldu” uyarısı il...e karşılaştım. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim ancak iki faktörlü giriş zorunlu olduğu için hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabım sanal kart olduğu için kar
Yaklaşık 1 aydır Paycell mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığım anda ekranda “Güvenlik sebebiyle... oturumunuz sonlandırılmıştır” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Farklı zamanlarda toplamda 5 kez denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Şu ana kadar
2025 yılının sonlarına doğru Turkcell abonesi oldum ve yaklaşık 1–2 ay önce de Paycell üyeliği açtım. Ancak onayım dışın...da “Faturana Yansıt” özelliği açılmış. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen yaptığım bir QR ödeme kartımdan çekilmek yerine faturama yansıtıldı ve aynı gün müşteri hizmetlerini
Yaklaşık iki haftadır Paycell hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabıma girmeye çalıştığımda “güvenliğiniz nedeniyle oturumun...uz sonlandırılmıştır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yapılan transferler ned
Android işletim sistemli telefonumda Paycell uygulamasına kayıt olmak istiyorum; ancak sistem “İşleminizi gerçekleştirem...iyoruz” uyarısı vererek kayıt işlemimi tamamlamama izin vermiyor. Uygulama, SIM kart ile Gmail hesabının aynı olması gerektiğini söyleyerek işlemi sürekli geri itiyor ve bu nedenle
Paycell uygulamasında kimlik tanıma işlemi sırasında selfie aşamasından sonra sürekli hata alıyorum ve işlem bir türlü t...amamlanmıyor. Tüm gün boyunca defalarca denememe rağmen sistem her seferinde hata veriyor ve hesabımı aktif hale getiremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Paycell müşteri hiz
Paycell fiziksel kartımı yeni aldım ve 23 Şubat 2026 tarihinde saat 16.30 civarında uygulama üzerinden etkinleştirdim. İ...şlem sırasında kartın etkinleştirildiğine dair onay aldım ancak uygulama içinde kartım görünmedi. Bunun üzerine kartı tekrar eklemeyi denediğimde bu sefer de hata vererek kartı ekl
Bugün Paycell eczane kampanyasına katıldıktan sonra Paycell kartımla eczaneden tek seferde 500 TL üzeri alışveriş yaptım.... Kampanyanın şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen kampanya kapsamında yüklenmesi gereken tutar Paycell hesabıma tanımlanmadı. İşlem yaptığım hattın numarası 0537********30
24 Ocak 2026 tarihinde Paycell üzerinden “karta aktarılabilir bakiye” hizmetini kullanarak Getir uygulamasından 360,95 T...L tutarında sipariş verdim. Siparişimi aynı gün iptal etmeme rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Bugün 23 Şubat 2026 ve aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ia
"Teşekkürler sorun çözüldü"
22 Şubat tarihinde Paycell uygulamasını telefonuma indirdim. Sadece uygulamayı indirip açmama rağmen, herhangi bir onayı...m, rızam veya isteğim olmadan hattım üzerinden mobil ödeme ile 309 TL tutarında ücret alınarak adıma bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Ne bu aboneliğe onay verdim ne de böyle
22 Şubat 2026 tarihinde Paycell uygulamasında yer alan “karta aktarılabilir bakiye” bölümünde gördüğüm bakiyeyi, hediye ...olduğunu düşünerek parça parça kartıma aktardım. Yaklaşık saat 14.50–15.00 civarında aynı hat üzerinden üç kez işlem yaptım ve sırasıyla 1.000 TL, 1.000 TL ve 701 TL olmak üzere to
Paycell hesabıma bağlı olan 0534********07 numaralı hattımla yaklaşık iki haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama ...üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda her gün tekrar eden şekilde “30 gün giriş yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu durum nedeniyle mağduriyet ya
"Bilgi için teşekkürler"
Turkcell Paycell üzerinden kendi banka hesabıma para transferi yapmak için hattıma 2.000 TL’yi faturaya yansıtacak şekil...de yükledim. “İstediğiniz gibi para gönderebilirsiniz” şeklinde vaat edildiği halde iki gündür bu tutarı transfer edemiyorum. Hem uygulama üzerinden hem de genel olarak sistemi de
Paycell uygulaması üzerinden kendi bakiyemden farklı bir IBAN’a para göndermek istedim; ancak aylık IBAN gönderim limiti...min çok altında olmama rağmen işlemim gerçekleşmedi. 57.000 TL göndermeye çalışırken, uygulamada bakiyem 58.000 TL olarak görünmesine rağmen “bakiye yeterli değil” hatası almaya de
Paycell uygulaması üzerinden Turkcell’e bağlı elektronik para ve mobil ödeme hizmeti aracılığıyla, 16/02/2026 tarihinde ...saat 14:33’te vergi dairesine para transferi gerçekleştirdim. İşlem, doğrulama kodu alınarak başarıyla tamamlandı ve fast referans numarası 954590474487877194 olarak oluştu. Ancak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
