Bakiyen Yeterli Değil Hatası İle IBAN’a 57 Bin TL Transferi Engellendi

Paycell uygulaması üzerinden kendi bakiyemden farklı bir IBAN’a para göndermek istedim; ancak aylık IBAN gönderim limitimin çok altında olmama rağmen işlemim gerçekleşmedi. 57.000 TL göndermeye çalışırken, uygulamada bakiyem 58.000 TL olarak görünmesine rağmen “bakiye yeterli değil” hatası almaya devam ediyorum.

Bu sorunu bugün, yaklaşık yarım saattir yaşıyorum. Şu ana kadar bu ay içinde aynı Paycell hesabımdan IBAN’a sadece üç kez para transferi yaptım. Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda ise, aylık IBAN gönderme limitimin aşılmış olabileceği söylendi; ancak otuz adetlik limitimin çok altında olduğum için bu açıklama durumumu karşılamıyor.

Paycell’in hesabımı ve işlemlerimi inceleyerek neden bu şekilde “bakiye yetersiz” hatası aldığımı net bir şekilde açıklamasını, varsa hatalı bir kısıtlama ya da blokajın kaldırılmasını ve IBAN’a para transferi işlemlerimin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.