Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Üyelik
Paycell Hesabım Haksız Şekilde Fraud İddiası Nedeniyle Kapatıldı

ID:35280642

Paycell Hesabım Haksız Şekilde Fraud İddiası Nedeniyle Kapatıldı

Ilgın

Paycell

24 Şubat 16:49

464

Yaklaşık iki haftadır Paycell hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabıma girmeye çalıştığımda “güvenliğiniz nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme almadım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yapılan transferler nedeniyle hesabımın fraud bağlantısı gerekçesiyle kalıcı olarak kapatıldığını söylediler. Tüm işlemlerimi kendi adıma ve bilgim dahilinde yapmaktaydım.

Herhangi bir bakiye olmasa da adımın bu şekilde haksız yere fraud bağlantısıyla ilişkilendirilmesini kabul etmiyorum. Hesabımın yeniden açılmasını ve hakkımdaki fraud şüphesinin detaylı ve sağlıklı bir inceleme sonucunda kaldırılmasını talep ediyorum.

Paycell

24 Şubat 16:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Ilgın

25 Şubat 13:55

Çözüm üretilmedi hesabın geri açılmasını talep ediyorum

Paycell

26 Şubat 13:12

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

26 Şubat 13:29

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 26.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güvenlik Gerekçesiyle Haksız Yere Kapatılan Paycell Hesabımın Acilen Açılmasını İstiyorum

Sümeyye

Paycell

12 Aralık 2025 23:32

1.198

Paycell uygulamasını uzun zamandır kullanamıyorum. 2025 yılının son aylarından itibaren uygulamaya girmeye çalıştığımda, hiçbir işlem yapmama rağmen “güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırıldı” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya artık hiç giriş yapamıyorum, hesabım tam...

guvenlik-gerekcesiyle-haksiz-yere-kapatilan-paycell-hesabimin-acilen-acilmasini-istiyorum-1.jpg

3 Yorum

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Uygulamasına Erişim Sorunu Nedeniyle Para Transferi Yapamıyorum

Aykut

Paycell

15 Aralık 2025 23:09

801

Paycell Hesabıma Erişim Engellendi Bakiyeme Ulaşamıyorum

Kazım

Paycell

20 Ekim 2025 14:06

1.128

Paycell uygulamasına giriş yapmak istediğimde, telefon numaramı doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli olarak “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” uyarısı vermektedir. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve her giriş denememde aynı uyarı ile ka...

paycell-hesabima-erisim-engellendi-bakiyeme-ulasamiyorum-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Yusuf sonuçtan memnun değil

Paycell Hesabıma Erişim Engellendi, Acil Çözüm Bekliyorum

Yusuf

Paycell

16 Aralık 2025 07:29

724

paycell-hesabima-erisim-engellendi-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg

Paycell Hesabım Oturum Kapalı, Canlı Destek Ulaşılamıyor

Ercan

Paycell

11 Şubat 18:21

645

Paycell uygulamasında yaklaşık 1 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “güvenliğiniz nedeniyle oturum kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şifre yenileme, uygulamayı silip tekrar yükleme, farklı telefon ve internet bağlantısı d...