to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Uygulaması İznim Olmadan 309 TL Ücret Çekti Ve Abonelik Başlattı
22 Şubat tarihinde Paycell uygulamasını telefonuma indirdim. Sadece uygulamayı indirip açmama rağmen, herhangi bir onayım, rızam veya isteğim olmadan hattım üzerinden mobil ödeme ile 309 TL tutarında ücret alınarak adıma bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Ne bu aboneliğe onay verdim ne de böyle bir üyelik başlatılması için bir işlem yaptım.
Ücret Turkcell faturama “mobil ödeme” olarak yansıtılmış durumda ve bu işlem tamamen bilgim ve rızam dışında yapılmıştır. Bu nedenle hem mağdur edildim hem de güvenim sarsıldı.
Paycell’den iznim olmadan başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 309 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımın ben onay vermeden hiçbir şekilde mobil ödemeye veya benzer aboneliklere otomatik olarak açılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
