Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
150 TL Nakit İade Paycell'de Yüklenmedi
Furkan
11 Ocak 16:15
294"Sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Selcuk sonuçtan hiç memnun değil
Nakit İade Kampanyası Masraflarla Dengeleniyor: Gerçek Avantaj Yok
Selcuk
25 Şubat 11:36
263Paycell uygulaması üzerinden kartıma, yüklenebilir bakiyemden para yüklemek isterken nakit iade kampanyasını gördüm ve bu kampanyadan faydalanmak istedim. Ancak yükleme ekranında 1.300 TL için yaklaşık 130 TL masraf kesileceğini görünce şok oldum. Verdikleri nakit iade tutarı ile neredeyse aynı miktarda masraf alınıyor, yani son durumda kullanıcıya gerçek bir avantaj kalmıyor.
Reklamda “nakit iade” vurgusu yapılırken, bu iade tutarına denk gelecek kadar masraf alınması bana göre yanıltıcı bir uygulama ve insanları kandırmaya benziyor. Eğer nakit iade kampanyası sunuluyorsa, bu kampanyadan faydalanırken en azından nakit iade tutarı kadar bir kesinti olmaması, hatta mümkünse hiç masraf alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle işlemi onaylamadım ve gerçekleştirmedim.
Konu hakkında Paycell müşteri hizmetlerine yazdığımda, bunun sistemlerinin böyle olduğu cevabını aldım. Ancak bu açıklamayı yeterli bulmuyorum. Kampanya şartlarının kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde, açık ve şeffaf olarak düzenlenmesini ve nakit iade kampanyası adı altında masrafla dengelenen bu yapının gözden geçirilerek müşterinin gerçekten avantajlı çıkacağı bir modele dönüştürülmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Yüklenen Paycell Bakiyesinin Kullanılamaması Ve İade Sorunu
Mustafa
14 Haziran 2025 04:44
2.100Paycell kartıma hattım üzerinden bakiye yükledim. Ancak ürün satın almaya çalıştığımda şu hatayı alıyorum: “Ne yazık ki işleminiz kartı veren banka tarafından reddedildi…” Defalarca talep oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede ne mağduriyetimi giderdiler ne de...
Erman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kampanya Koşullarına Uygun 150 TL Nakit İade Hesabıma Yüklenmedi
Erman
11 Ocak 09:11
296"Sorunum kısa sürede çözüme kavuşturuldu ve nakit iadem hesabıma yatırıldı."
kampanya-kosullarina-uygun-150-tl-nakit-iade-hesabima-yuklenmedi-4.jpg
kampanya-kosullarina-uygun-150-tl-nakit-iade-hesabima-yuklenmedi-3.jpg
kampanya-kosullarina-uygun-150-tl-nakit-iade-hesabima-yuklenmedi-1.jpg
Paycell İşletim Ücreti Kesintisi
Sümeyye
29 Mayıs 2024 11:34
1.556Paycell uygulamasından bakiye aktarımı yaptım fakat uygulamada aktarım için görünen kart cüzdanımda görünmediği için müşteri iletişim merkezini aradım. Aktarım yaparken 1000₺ için 85₺ olmak üzere 170₺ işlem ücreti alındı. Çağrı merkezinde görüştüğüm danışman sistem hatası olduğunu ve sorunun 72 saat...
Paycell Uygulamasındaki Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Gizli Ücret Faturaya Yansıtıldı
Burcu
11 Şubat 12:18
627Paycell uygulamasını indirip giriş yaptığımda kartımda yaklaşık 2.700 TL civarında bir tutar gördüm. Uygulama içinde bu tutarla ilgili herhangi bir açıklayıcı bilgi olmadığı için bunu hediye bakiye sandım. Ardından sanal kart oluşturarak 1.000 TL’yi bu karta aktardım ve ayrıca 99 TL de işlem ücreti ...
paycell-uygulamasindaki-yaniltici-bilgilendirme-sonucu-gizli-ucret-faturaya-yansitildi-2.jpg
paycell-uygulamasindaki-yaniltici-bilgilendirme-sonucu-gizli-ucret-faturaya-yansitildi-1.jpg
Yorumlar