to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Üzerinden 2000 TL Transferi Gerçekleşmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Turkcell Paycell üzerinden kendi banka hesabıma para transferi yapmak için hattıma 2.000 TL’yi faturaya yansıtacak şekilde yükledim. “İstediğiniz gibi para gönderebilirsiniz” şeklinde vaat edildiği halde iki gündür bu tutarı transfer edemiyorum.
Hem uygulama üzerinden hem de genel olarak sistemi defalarca denememe rağmen para transferi gerçekleşmiyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü ulaşamadım, bu yüzden sorunuma dair hiçbir açıklama da alamadım.
Reklamda ve sistemde söylenenle yaşadığım durum tamamen çelişiyor ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Faturaya yansıttığım 2.000 TL’nin en kısa sürede kendi hesabıma transfer edilebilmesini veya mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 23.02.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşülerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Geçmiş olsun bu sıralar Paycell bir hayli sorun oluşmaktadır. Umarım kısa sürede çözülür