to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Paycell üzerinden kendi banka hesabıma para transferi yapmak için hattıma 2.000 TL’yi faturaya yansıtacak şekilde yükledim. “İstediğiniz gibi para gönderebilirsiniz” şeklinde vaat edildiği halde iki gündür bu tutarı transfer edemiyorum.
Hem uygulama üzerinden hem de genel olarak sistemi defalarca denememe rağmen para transferi gerçekleşmiyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü ulaşamadım, bu yüzden sorunuma dair hiçbir açıklama da alamadım.
Reklamda ve sistemde söylenenle yaşadığım durum tamamen çelişiyor ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Faturaya yansıttığım 2.000 TL’nin en kısa sürede kendi hesabıma transfer edilebilmesini veya mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Paycell hesabımda 290 TL bakiye bulunmasına rağmen, mobil uygulama üzerinden 250 TL transfer etmek istediğimde “işleminiz için para transfer limiti yeterli değil” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorunu yaklaşık 2 aydır yaşıyorum ve hesabımda para olmasına rağmen transfer işlemi gerçekleştiremiyorum....
Paycell uygulamasına para yükleyip kendi hesabıma para aktaracaktım fakat bloke konuldu. Böyle bir durumun yaşanması kabul edilemez. İşlemi gerçekleştiren kişi benim ve üç kez müşteri hizmetlerini aradım. İşlem yapılan telefon da benim olmasına ve bilgi vermeme rağmen sorunu çözemediler. Dün müşteri...
29.01.2025 tarihinde Turkcell firmasının Paycell uygulamasına, 3500 TL para transferi gerçekleştirdim. Firma paranın hesaba geçmediğini banka ile görüşmemi beyan etti. Bankanın müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüm. Paranın Paycell firmasının hesabına geçtiğini ve oradaki ekibin işlemleri tekrar k...
Yorumlar