to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Şubat 2026 tarihinde Paycell uygulamasında yer alan “karta aktarılabilir bakiye” bölümünde gördüğüm bakiyeyi, hediye olduğunu düşünerek parça parça kartıma aktardım. Yaklaşık saat 14.50–15.00 civarında aynı hat üzerinden üç kez işlem yaptım ve sırasıyla 1.000 TL, 1.000 TL ve 701 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 2.701 TL kartıma aktardım. Bu işlemleri yaptıktan sonra detaylıca araştırınca, aktardığım tutarın faturama yansıtılacak bir borç olduğunu fark ettim.
Uygulamada bu bakiyenin hediye olmadığı, faturaya ek bir ücret olarak yansıyacağı konusunda net, açık ve dikkat çekici bir bilgilendirme göremedim. İşlem öncesinde herhangi bir uyarı, onay kutusu veya sonradan borç çıkacağını belirten ifade ile karşılaşmadığım için, bu tutarı hediye ya da kullanım için tanımlanmış bir bakiye sanarak kartıma aktardım. Eğer bunun faturaya ek bir borç olarak yansıyacağı açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmiş olsaydı, bu işlemleri kesinlikle yapmazdım.
Bu nedenle, Paycell uygulamasındaki “karta aktarılabilir bakiye” alanındaki metin ve yönlendirmelerin kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde net, görünür ve anlaşılır hâle getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, hattıma ait faturaya yansıyacak olan bu tutar konusunda tarafıma çözüm üretilmesini ve mümkünse bu borcun iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde, haklarımı korumak için başvurabileceğim tüm yargı yollarına başvuracağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.
1 Şubat 2026 tarihinde Paycell uygulamasında yer alan “karta aktarılabilir bakiye” bölümünde gördüğüm bakiyeyi, hediye olduğunu düşünerek parça parça kartıma aktardım. Toplamda yaklaşık 3000 TL’lik bu işlemi yaptıktan sonra araştırınca, aktardığım tutarın faturama yansıtılacak bir borç olduğunu fark...
6 Aralık 2025 tarihinde Paycell uygulamasında bulunan 5.000 TL karta aktarılabilir bakiyemi parça parça kartıma aktardım, çünkü tutarın tamamı tek seferde aktarılamıyordu. İşlemleri yaparken ekranda 100 küsur tl civarında bir kesim ücreti görünüyor ve bu ücretin aktaracağım bakiyeden düşeceğini sanı...
12.02.2026 tarihinde Paycell uygulamasını ilk kez indirip kullanırken, karta aktarılabilir bakiye olduğunu ve hediye/puan tarzı birikim sandığım bir işlem yaptım. İşlem sırasında bunun faturama yansıyacak bir ücretlendirme olduğuna dair net bir uyarı görmediğim için, mevcut biriken puan gibi düşünüp...
Paycell uygulamasında yer alan “karta aktarılabilir bakiye” bölümü nedeniyle yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. Uygulamada bu bakiye bana hediye/var olan bir bakiye gibi göründüğü için 29 Ocak 2026 tarihinde saat 21:49 civarında 2400 TL’yi kartıma aktardım. Bu tutarın bir borç işlemi olduğunu bil...
Paycell uygulamasında yaklaşık 1 hafta önce “karta aktarılabilir bakiye” ibaresini gördüğüm için bunu bana tanımlanmış hediye Bonus sandım. Bunun üzerine 1000 TL tutarındaki bakiyeyi alışveriş yapmak amacıyla sanal karta aktardım. Ancak daha sonra bu tutarın aslında faturama yansıtıldığını ve fatura...
Yorumlar