to read complaints and reviews, or file yours.Paycell'de Giriş Engeli Ve 800 TL Bakiye Sorunu
Yaklaşık 1 aydır Paycell mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığım anda ekranda “Güvenlik sebebiyle oturumunuz sonlandırılmıştır” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Farklı zamanlarda toplamda 5 kez denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum.
Şu ana kadar bu sorun için müşteri hizmetleri ile ayrıca iletişime geçmedim. Paycell hesabımda yaklaşık 800 TL bakiyem bulunuyor ve hesabıma erişemediğim için bu parayı da kullanamıyorum. Bu durum beni mağdur ediyor.
Hesabımın gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak tekrar açılmasını, güvenlik sebebiyle açılmaması durumunda ise Paycell hesabımdaki yaklaşık 800 TL bakiyenin hesabıma bağlı Ziraat Bankası kartımın IBAN numarasına aktarılmasını talep ediyorum. Paycell hesabıma erişim ve bakiye sorunumun acil olarak incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Hesabım hala açılmadı hesabımda ki bakiye kayıtlı Ziraat kartıma aktarılsın bakiye yüklediğim kredi kartı kapatılmıştır Ziraat kartıma aktarılmasını istiyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 27.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Paycell hesabım bir süre önce kapatılmıştı, daha sonra tekrar açtım ancak hesabıma girdiğimde daha önce kayıtlı olan tüm kartlarımın ve bakiyemin tamamen silindiğini gördüm. Hesabım kapatılmadan önce 4 adet kayıtlı kartım vardı ve hesabımda yaklaşık 900 TL bakiyem bulunuyordu. Bu bakiyeyi Ziraat Bankası hesabıma aktarmak için işlem yapmıştım ancak aktarım da gerçekleşmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Paycell tarafıyla iletişime geçtiğimde talebimin incelendiği söylendi fakat şu ana kadar ne bir çözüm üretildi ne de detaylı bir bilgilendirme yapıldı. Hem kaybolan bakiyem hem de kayıtlı kartlarımın bir anda sistemden silinmiş olması beni mağdur etti. Paycell hesabımda yer alan bakiyemin iade edilmesini veya Ziraat Bankası kartıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve hesabımda bulunan 4 adet kartın tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
