Paycell sorun

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama ve selfie ile doğrulama aşamasında bir haftadır sorun yaşıyorum. Sistem sürekli başa sarıyor, doğrulama bir türlü tamamlanmıyor ve bu nedenle hesabımdaki paramı ne çekebiliyor ne de kullanabiliyorum. Hesabımda 2.300 TL bakiye bulunuyor ve kimlik doğrulama aşam...

Uzun süredir Paycell üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 6 aydır bir türlü sonuç alamıyorum. Defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bahanelerle oyalanıyorum, “iptal edemeyiz” deniyor, bazen de “üyeliğinizi kapattık” denmesine rağmen ücretler faturama yansımaya devam ediyor. Bu ...

Paycell uygulamasında velimin izniyle hesabımı onayladım ancak kimlik doğrulama aşamasında ilerleyemiyorum. Uygulamada benden istenen yüz okutma/selfie adımında tüm yönergeleri doğru şekilde uygulamama rağmen sürekli hata alıyorum ve “işleminize şu an devam edemiyoruz” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle ki...

Paycell mobil uygulamasında yeni açtığım hesabımı kimlik doğrulama aşamasında bir türlü tamamlayamıyorum. Selfie ve NFC ile kimlik doğrulamasını yapıyorum, işlemler bittikten sonra ise “Kimlik Doğrulama ve Doküman Yükleme Hatası Sürekli Devam Ediyor” şeklinde hata alıyorum ve doğrulama tamamlanmıyor...

Paycell uygulamasında hesap doğrulama aşamasında kimlik doğrulaması yaparken ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama kimliği tarama aşamasına geldiğinde sürekli olarak telefonu sabit tutmam gerektiğini söylüyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor ve kimliği bir türlü okumuyor. Uygulamayı indirdiğim andan beri...

Uzun süredir Turkcell üzerinden kullandığım Paycell aboneliğim nedeniyle son 3 aydır beklemediğim derecede yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Ne için tahsilat yapıldığını tam olarak bilmediğim bu abonelik yüzünden faturalarım sürekli kabarık geliyor ve artık bu durum beni hem maddi hem de manevi ola...

Turkcell hattım üzerinden "Faturana Yansıt" özelliği ile 5664 ücretli servisinden hizmet almak istedim, ancak işlem Turkcell tarafından "Sonuçlanmamış bir işleminiz olduğu için Faturana Yansıt’la gerçekleşmedi" şeklinde bir hatayla başarısız oldu. Aynı anda 5664 servisinden de "Onay bekleyen bir işl...

5.12.2025 tarihinde saat 22.39’da Paycell kartımla TR20**************************13 IBAN numarasına 650 TL gönderdim. Parayı yanlış hesaba gönderdiğimi fark ettikten sonra, karşı taraftan iade talep ettiğimde işlemi gerçekten benim yaptığımı kanıtlamak için dekont veya benzeri bir belgenin PDF forma...

Bugün sabahtan beri Paycell uygulaması üzerinden toplam 5.200 TL tutarındaki iki ayrı finansman faturamı ödemeye çalışıyorum, ancak sisteminiz yüzünden ödemeyi gerçekleştiremiyorum. Uygulama şifremi hatırlamama rağmen, diğer giriş adımında SMS doğrulama kodu gerekiyor; defalarca denememe rağmen tele...

Paycell uygulamasında bugün itibarıyla hesap onaylama aşamasında sorun yaşıyorum. Kimlik doğrulama sırasında selfie doğrulama kısmında, kimliğimde 6. Sınıfta çekilmiş olan eski fotoğrafım nedeniyle sistemin beni tanımadığını ve bu yüzden hesabımı onaylamadığını düşünüyorum. Şu an sakallı olduğum içi...

Paycell hesabımda bakiye olmasına rağmen herhangi bir alışverişte ödeme yapamıyorum ve sistem bakiyemi 0 gibi gösteriyor, bu nedenle işlem gerçekleştiremiyorum. Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor. Konuyla ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm, benden ekran görüntüsü/fotoğraf çekip gön...

Okuldan verilen Paycell kartımla Google Play Store üzerinden online oyun ödemesi yaparken sorun yaşıyorum. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen, ödeme esnasında sistem 'ödeme reddedildi' uyarısı veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Aynı kartla Google Play Store’da daha önce iki kez sorunsuz şekilde ö...

Turkcell hattımın sonu 3681 ile biten numaramda, her ayın 10’unda gerçekleşen fatura kesim tarihinde tanımlanması gereken Paycell bakiyesi hiçbir şekilde yenilenmiyor. Uzun süredir fatura kesim günüm değişmediği halde, bu tarihte hattıma beklediğim Paycell bakiyesi otomatik olarak yüklenmiyor. Bu k...

09.12.2025 tarihinde saat 17.40 civarında Paycell tarafından tarafıma tanımlanan 5.000 TL’lik limiti kullanmak istedim. Sistemin içinde yer alan Paycell sanal karta yükleme yaptığım anda 445 TL gibi yüksek bir komisyon alındığını ve bu tutarın Turkcell faturama anında yansıtıldığını gördüm. Normalde...

Paycell uygulamasında kimlik teyidi ile ilgili yaklaşık 2–3 haftadır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Kimlik doğrulaması yapılmadığı için uygulamadaki pek çok özelliği düzgün şekilde kullanamıyorum. Kimliğim eski olduğu için sistem kimliğimi tarayamıyor ve bu nedenle online kimlik teyidi adımını tam...

Paycell uygulaması üzerinden 100 TL yüklemeli gri Paycell kart satın aldım. Kartım kayboldu ve bana hiç teslim edilmedi. Adres bilgilerinde sorun olduğu ve sipariş numarası görünmediği söyleniyor, bu nedenle net bir şekilde ne Paycell’den ne de kurye tarafından bir çözüm sunulmuyor. Kartı satın alı...

Turkcell abonesiyim. Annemin adına kayıtlı, benim kullandığım 0536 *** ** 36 numaralı hattımda Paycell hesabımı aylar önce iptal ettirmeme ve hizmeti hiç kullanmamama rağmen, Turkcell faturalarımda Paycell adı altında hâlâ düzenli olarak ücret yansıtılmaktadır. Bu durumla ilgili hem Paycell müşteri...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik kartımı okuttuğumda sistem doğruluyor, ancak selfie aşamasını tamamladıktan sonra ekranda “Hata işleminize devam edemiyoruz. Daha sonra tekrar dene.” uyarısı çıkıyor ve işlem sonlanıyor. Bu sorun 2 gündür devam ediy...

Turkcell hattımla Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü tamamlanmıyor. Daha önce NFC okumada sorun yaşadıktan sonra bu kez son onay aşamasında sürekli “hata” uyarısı alıyorum ve işlem bir türlü bitmiyor. Yaklaşık 25–30 kez denememe rağmen sistem her...