to read complaints and reviews, or file yours.Paycell QR Ödeme Sorunu: Teknik Arıza Ve Yeterli Bakiye Olmasına Rağmen İşlem Reddediliyor
Paycell uygulamasında hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen 28 Mart 2026 tarihinden beri QR ile ödeme yapamıyorum. Uygulama üzerinden QR ile ödeme denemesi yaptığımda “teknik arıza” ve “ödeme reddedildi” şeklinde uyarılar alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.
Hesabımda normal kullanıma açık olarak 2 bin üç yüz liranın üzerinde bakiyem bulunuyor. Bu bakiyeyle yaklaşık 750 liralık ev ihtiyaçlarımı karşılamak istiyordum; ancak iki gündür hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Ben lise öğrencisiyim ve kendi ihtiyacımı kendim karşılamak için bu bakiyeyi kullanıyordum; şu anda param hesabımda görünmesine rağmen fiilen kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım; benden sorun yaşadığım ekranların görüntülerini alıp talep bölümünden iletmem istendi. Ben de istenilen şekilde ekran görüntülerini gönderdim; ancak hâlen bir çözüm sağlanmadı ve QR ile ödeme yapamamaya devam ediyorum.
Paramın bloke edilmeden, herhangi bir teknik hataya takılmadan QR ile sorunsuz şekilde kullanılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
