Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Yansıtma Limitimin Düşürülmesi Ve Aboneliklerimin Kesintiye Uğraması

profile
Yusuf
10 Nisan 13:28
21

Turkcell hattım 0530******* numaralı hatta uzun süredir düzenli olarak fatura yansıtma limitimi kullanıyorum ve faturalarımı da zamanında ödüyorum. Daha önce yansıtma limitim 250 TL iken 1.400 TL’ye çıkarılmışken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu limitin 200 TL’ye düşürüldüğünü gördüm.

Herhangi bir SMS, arama ya da uygulama üzerinden tarafıma bilgi verilmeden yapılan bu limit düşürme işlemi nedeniyle artık YouTube.com Premium, Netflix gibi aboneliklerimi faturama yansıtamayacağım. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen böyle bir kısıtlamaya gidilmesini hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.

Turkcell’den yansıtma limitimin en az 2.500 TL olacak şekilde tekrar artırılmasını ve limitimin önce yükseltilip sonra neden bu kadar düşük bir seviyeye indirildiğinin açıkça tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Bu sorun çözülmediği takdirde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.

izinsiz-yansitma-limitimin-dusurulmesi-ve-aboneliklerimin-kesintiye-ugramasi-2.jpg
izinsiz-yansitma-limitimin-dusurulmesi-ve-aboneliklerimin-kesintiye-ugramasi-1.jpg
13 Nisan 15:15 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Nisan 15:15

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Fatura Limitimin Bilgilendirme Yapmadan Sıfıra Düşürülmesi

profile
Kerem
20 Ocak 01:00
929
paycell-fatura-limitimin-bilgilendirme-yapmadan-sifira-dusurulmesi-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

20 Yıllık Müşterinin Keyfi Paycell Limit Düşürülmesi Ve Açıklama Talebi

profile
Murat
10 Ocak 01:43
1.471
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Faturama Yansıtılan Limitin Bilgi Verilmeden Düşürülmesi

profile
Murat
12 Ocak 00:15
371
faturama-yansitilan-limitin-bilgi-verilmeden-dusurulmesi-1.jpg

Paycell Faturaya Yansıt Limitimin Haksızca Düşürülmesi

profile
Bülent
10 Nisan 07:04
146
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri