to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Taklidi Telefon Aramasıyla Hesap Açma Girişimi
Bugün Paycell adına arandığımı söyleyen bir kişi tarafından +90 ***********73 numaralı hattan telefonla arandım. Görüşme sırasında, işlemlere devam edebilmek için tarafıma SMS ile gelen kodu istediler. Mesaj Paycell adıyla geldiği için güvenip bu kodu paylaştım. Hemen ardından Paycell’e hoş geldiniz şeklinde bir mesaj aldım. Bunu arayan kişiye söylediğimde, “işleminize devam edebilmemiz için o mesaj geldi” diyerek beni ikna etmeye çalıştı.
Daha sonra Paycell hesabımda birikmiş 9.750 TL bakiyem olduğunu, bu bakiyeyi IBAN ya da kart numarama yatırabileceklerini söylediler. Durumdan şüphelenip bunun bir dolandırıcılık girişimi olabileceğini düşünerek, “şu an müsait değilim, sizi birazdan arayacağım” diyerek telefonu kapattım ve hemen Paycell müşteri hizmetlerini aradım.
Paycell müşteri hizmetleri, benim onlar tarafından aranmadığımı, adıma yeni bir hesap açıldığını ve bunun üzerine derhal bu hesabı kapattıklarını belirtti. Ayrıca tekrar aranırsam hiçbir şekilde banka bilgilerimi paylaşmamam konusunda uyardılar.
Bu numaradan yapılan aramaların dolandırıcılık amaçlı olduğunun herkes tarafından bilinmesi ve benzer şekilde mağduriyet yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını ve gerekirse hukuki süreçlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba, tarafıma ulaşıldı. Teşekkürler
