Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell Sözleşme Güncelleme Mesajı İçin Açıklama Ve İptal Talebi

profile
Kubilay
06 Nisan 17:20
106

10 Mart 2026 tarihinde Kırıkkale Yahşihan’da, Vodafone hattıma Paycell tarafından gönderilmiş gibi görünen bir SMS aldım. Mesajda “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir, kabul etmezseniz 30 gün içinde ücretsiz feshedebilirsiniz” şeklinde bir bilgilendirme yer alıyor ve bir de sözleşme linki bulunuyordu.

Bugüne kadar Paycell ile hiçbir hizmet kullanmadım, herhangi bir üyelik, başvuru ya da sözleşme yapmadım. Buna rağmen adıma kayıtlı hattıma sözleşme güncelleme mesajı gelmesi, hem kişisel verilerimin izinsiz kullanılmış olabileceği hem de hile ihtimali açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Bu nedenle mesajda yer alan linke tıklamaya veya herhangi bir numarayı aramaya da cesaret edemedim.

Paycell ile aramda hiçbir sözleşme veya üyelik bulunmadığını, buna rağmen böyle bir mesajın neden ve hangi kayıt üzerinden gönderildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Varsa adıma açılmış herhangi bir üyelik, sözleşme veya hizmet kaydının da derhal ve tamamen iptal edilerek tarafıma yazılı olarak doğrulanmasını talep ediyorum.

08 Nisan 11:36 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

08 Nisan 11:36

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

08 Nisan 11:49

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 08.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız Paycell Sözleşmesi Bildirimi Ve Abonelik İptali

profile
13 Mart 21:08
799
onaysiz-paycell-sozlesmesi-bildirimi-ve-abonelik-iptali-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri