Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ücretsiz Uygulama İndirmesi Sonrası İzinsiz 329,89 TL Ödeme Ve İade Talebi

profile
Özcan
30 Mart 23:43
335

30.03.2026 tarihinde iPhone telefonumdan App Store üzerinden her zaman kullandığım ücretsiz bir uygulamayı indirirken benden doğrulama yapmam istendi. Doğrulamayı yaptıktan hemen sonra, iTunes Store servisinden “30.03.2026 23:05:23 tarihinde 329,89 TL’lik Faturanıza Yansıtla ödeme işleminiz gerçekleşmiştir, işlem detaylarınızı görmek için Paycell uygulamasını ziyaret ediniz” şeklinde bir SMS aldım. Ben böyle bir ödeme talebi vermedim, sadece ücretsiz bir uygulama indiriyordum.

Bu işlem tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir ve 329,89 TL tutar şu an faturama yansımış durumdadır. İzni olmadan hattımdan böyle bir tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum.

Bilgim dışında yapılan bu ödemenin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 329,89 TL’nin iade edilmesini, ayrıca bu tür izinsiz işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.

31 Mart 12:52 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

31 Mart 12:52

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

31 Mart 13:24

Değerli Müşterimiz, 31.03.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşülerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturamda İzinsiz Paycell Ve İtunes Harcamaları

profile
Ayşe
08 Mart 01:01
542

Onayım Dışında Apple Store Ödemesi Ve İade Talebim

profile
Hakan
18 Eylül 2025 09:45
913
Onayım Dışında Apple Store Ödemesi Ve İade Talebim

İzinsiz Itunes Ödemesi İçin 299,99 TL İade Ve Mobil Ödeme Özelliği Kapatılsın

profile
27 Mart 02:39
247
izinsiz-itunes-odemesi-icin-29999-tl-iade-ve-mobil-odeme-ozelligi-kapatilsin-1.jpg

Faturada Yetkisiz 5000 TL İTunes İşlemi Ve İade Talebi

profile
Hulya
17 Mart 21:24
579

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri