to read complaints and reviews, or file yours. 
24.10.2024 tarihinde saat 15:20 civarında, önce 532 numaralı Turkcell hattından arandım. Bana, kullanmadığım TV gibi servisler için faturama fazla ücret yansıtıldığı ve bu üyeliklerin iptal edilerek faturamın düşeceği söylendi. İptal işlemi başlatıldıktan sonra, bu kez 0536*****34 numaralı hattan ar...
Paycell hesabım yaklaşık 20 gün önce, farklı kişilerden para geldiği gerekçesiyle hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı. Hesabımda bakiye kaldı ve bu paraya ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sürekli “geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde ...
"İadelerim sağlandı kapattığım eski kartıma yüklenmiş"
Paycell hesabıma yapılması gereken üç farklı para iadesi uzun süredir hesabıma geçmedi. 14 Ekim’de Trendyol’dan 349 TL, 16 Ekim’de Bubilet’ten 1547,80...
22 Ekim 2025 tarihinde saat 05:16’da, bilgim dışında Paycell/do talimatlı MP açıklamasıyla İş Bankası kartımdan 1.190,50 TL tutarında otomatik bir çekim gerçekleşti. Üstelik bu durum ikinci kez yaşanıyor ve artık sürekli hale gelmeye başladı. Ayrıca Paycell uygulamasına giriş yapamıyor, hesabıma eri...
08.10.2025 tarihinde Paycell mobil uygulaması üzerinden 1000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Aynı gün içinde iki defa banka tarafından işlem iptal edildi. İlk işlemin ardından ikinci kez denediğimde de para hesabımdan düşmesine rağmen karşı tarafa ücret geçmediğini gördüm. Bu durum üzerine ...
13.10.2025 tarihinde Paycell müşteri hizmetleri üzerinden, Paycell hesabımda bulunan 60.000 TL’nin QNB banka hesabıma (son dört hane: 9317) EFT yoluyla iadesi için talepte bulundum. Bana 96 saat içinde iadenin gerçekleşeceği söylendi, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen para hesabıma yatırılmadı....
Bugün, Paycell hesabım olmamasına rağmen +905*******91 numaralı telefondan aranarak üyeliğimin iptal edileceği ve tarafıma 4000 TL’nin üzerinde bir para iadesi yapılacağı söylendi. Görüşme sırasında ödeme şekliyle ilgili bilgi istendi, ancak şüpheli bulduğum için herhangi bir bilgi paylaşmadan görüş...
06 Ekim 2025 tarihinde saat 12:10-12:15 arasında Erzurum Horasan’da, Horasan Belediyesi yanındaki Denizbank ATM’si üzerinden Paycell kartıma (son dört hanesi 6872) 4.610 TL’yi nakit olarak yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında ATM “işlem iptal edildi” uyarısı verdi, kartımı geri verdi fakat paramı...
15 Ekim 2025 tarihinde, Hatay’da Turkcell Paycell uygulamasıyla ilgili olarak telefonla arandım ve bana para iadesi yapılacağı söylenerek yanıltılmaya çalışıldım. Herhangi bir maddi kaybım olmadı ancak bu tür girişimlerle ilk kez karşılaşıyorum ve endişeliyim. Durumu Paycell ve Turkcell müşteri hiz...
14 Ekim 2025 tarihinde, saat 15.24 ile 15.52 arasında, Turkcell Paycell adına aradıklarını belirten kişiler tarafından iki farklı numaradan (+905*****9509 ve +905*******26) telefonla arandım. Annemin kullanmadığı TV Plus+ ve benzeri üyeliklerin iptali ve ücret iadesi yapılacağı gerekçesiyle benimle ...
13 Ekim 2025 tarihinde faturama yansıyan ve nedeni belli olmayan iTunes Store işlemleriyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. 19 Eylül’den bu yana, bilgim dışında toplam 7 kez iTunes Store adı altında hesabımdan para çekilmiştir. Bu işlemler faturamda sadece “iTunes Store” olarak görünmekte ve her...
3 Ekim Cuma günü Paycell mobil hesabım kapatıldı ve hesabımda bulunan 8.263 TL tutarındaki paramın iadesi için 4 Ekim’de talepte bulundum. O günden bu yana sürekli olarak “inceleniyor” denilerek bekletiliyorum. Bazen IBAN bilgilerim isteniyor, tekrar gönderiyorum, ardından yine inceleme denilerek sü...
04.10.2025 saat 16:54’te Paycell aracılığıyla 791,99 TL tutarında 100.000 Joypara satın aldım. İşlemi bilgisayar üzerinden, Joygame hesabım olan "Kar***35" kullanıcı adıyla gerçekleştirdim. Ödeme Paycell hesabımdan çekildi ve Turkcell faturama yansıtıldı. Ancak, satın aldığım Joypara hesabıma hiç ak...
Son üç aydır Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabımdan, bilgim ve onayım dışında iTunes üzerinden toplamda 1600 TL tutarında para çekildiğine dair sürekli bildirimler alıyorum. Bu işlemler yalnızca kendi telefonumda gerçekleşiyor ve herhangi bir abonelik ya da ödeme işlemi için onay vermedim. Sorun...
29.09.2025 tarihinde Paycell sanal kartımla, World kartımın (son dört hanesi: 3647) üzerinden 3.500 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleştirdim. Bu tutarı kredi kartı borcumu ödemek amacıyla çekmiştim. Ancak kredi kartı borcumu ödedikten sonra, Paycell uygulamasında “yenileme yapıldı, böyle bir iş...
Turkcell bireysel müşterisiyim. Ekim 2025 döneminde, Paycell mobil uygulaması üzerinden hesabıma 5000 TL yükleyip bu tutarı Paycell sanal kartıma aktardım. Ancak hiçbir harcama yapmamama ve bakiyem hâlâ hesabımda durmasına rağmen, Turkcell faturama 5495 TL “Paycell işlemleriniz” açıklamasıyla borç y...
Paycell mobil uygulamasında abonelikler kısmına tıkladıktan sonra faturamda aniden yüksek artışlar yaşadım. Önce faturam 2.500 TL’ye, bugün ise 3.500 TL’ye yükseldi. Faturalarımı ödemek için Paycell’e ihtiyacım yokken, uygulama üzerinden puan yüklemesi yapılmış gibi gösterildi ve Turkcell faturam 3....
27 Eylül 2025 tarihinde Hatay’da, Dolap uygulaması üzerinden kredi kartımla 8.920 TL tutarında bebek arabası alışverişi yaptım. Ancak daha sonra 374,99 TL ve 374,99 TL olmak üzere toplamda iki ayrı çekim işlemi gerçekleşti. Bebek arabası satıcısının gerçek olmadığını ve diğer işlemlerin de iznim dış...
10 Eylül 2025 akşam saat 22:00 sularında Paycell mobil uygulaması üzerinden, telefon numarasına para transferi işlemi gerçekleştirdim. Kendi numaram olan 53018365*** üzerinden, Turkcell kullanan arkadaşıma 2.500 TL gönderdim. İşlem sonrası arkadaşımın hesabında para görünmesine rağmen, Paycell müşt...
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Paycell para iademi yapmıyor. 5 gün önce bir ürün satın aldım fakat iptal edildi. İade yapılacağı söylendi ama herhangi bir şekilde para iadem gerçekl...
23.09.2025 tarihinde VakıfBank kartımdan, bilgim ve onayım dışında Paycell üzerinden 323,85 TL tutarında bir para çekilmiştir. Herhangi bir abonelik veya otomatik ödeme talimatım bulunmamaktadır ve bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir güvenlik bildirimi de ulaşmamıştır. Bu işlemin incelenerek ta...
22 Eylül Pazartesi günü saat 17.10 civarında Enpara hesabımdan, Paycell kullanan K*** K***** adına kayıtlı IBAN numarası TR30**************************39 olan hesaba 10.000 TL gönderdim. Sonrasında bu işlemin şüpheli olduğunu fark ettim ve hemen Paycell şüpheli işlemler birimi ile müşteri hizmetleri...
20 Eylül 2025 tarihinde saat 08:55’te Turkcell hattıma, Itemsatış üzerinden 286 TL tutarında mobil ödeme yansıtılmış. Ancak ben hiçbir ürün ya da hizmet satın almadım ve bu işlemi kesinlikle onaylamadım. İşleme dair elimde herhangi bir fatura veya işlem kodu bulunmuyor, sadece mobil ödemeye yansıtıl...
Paycell 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
