Paycell para iadesi

06 Ekim 2025 tarihinde saat 12:10-12:15 arasında Erzurum Horasan’da, Horasan Belediyesi yanındaki Denizbank ATM’si üzerinden Paycell kartıma (son dört hanesi 6872) 4.610 TL’yi nakit olarak yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında ATM “işlem iptal edildi” uyarısı verdi, kartımı geri verdi fakat paramı...

15 Ekim 2025 tarihinde, Hatay’da Turkcell Paycell uygulamasıyla ilgili olarak telefonla arandım ve bana para iadesi yapılacağı söylenerek yanıltılmaya çalışıldım. Herhangi bir maddi kaybım olmadı ancak bu tür girişimlerle ilk kez karşılaşıyorum ve endişeliyim. Durumu Paycell ve Turkcell müşteri hiz...

14 Ekim 2025 tarihinde, saat 15.24 ile 15.52 arasında, Turkcell Paycell adına aradıklarını belirten kişiler tarafından iki farklı numaradan (+905*****9509 ve +905*******26) telefonla arandım. Annemin kullanmadığı TV Plus+ ve benzeri üyeliklerin iptali ve ücret iadesi yapılacağı gerekçesiyle benimle ...

13 Ekim 2025 tarihinde faturama yansıyan ve nedeni belli olmayan iTunes Store işlemleriyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. 19 Eylül’den bu yana, bilgim dışında toplam 7 kez iTunes Store adı altında hesabımdan para çekilmiştir. Bu işlemler faturamda sadece “iTunes Store” olarak görünmekte ve her...

3 Ekim Cuma günü Paycell mobil hesabım kapatıldı ve hesabımda bulunan 8.263 TL tutarındaki paramın iadesi için 4 Ekim’de talepte bulundum. O günden bu yana sürekli olarak “inceleniyor” denilerek bekletiliyorum. Bazen IBAN bilgilerim isteniyor, tekrar gönderiyorum, ardından yine inceleme denilerek sü...

04.10.2025 saat 16:54’te Paycell aracılığıyla 791,99 TL tutarında 100.000 Joypara satın aldım. İşlemi bilgisayar üzerinden, Joygame hesabım olan "Kar***35" kullanıcı adıyla gerçekleştirdim. Ödeme Paycell hesabımdan çekildi ve Turkcell faturama yansıtıldı. Ancak, satın aldığım Joypara hesabıma hiç ak...

Son üç aydır Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabımdan, bilgim ve onayım dışında iTunes üzerinden toplamda 1600 TL tutarında para çekildiğine dair sürekli bildirimler alıyorum. Bu işlemler yalnızca kendi telefonumda gerçekleşiyor ve herhangi bir abonelik ya da ödeme işlemi için onay vermedim. Sorun...

29.09.2025 tarihinde Paycell sanal kartımla, World kartımın (son dört hanesi: 3647) üzerinden 3.500 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleştirdim. Bu tutarı kredi kartı borcumu ödemek amacıyla çekmiştim. Ancak kredi kartı borcumu ödedikten sonra, Paycell uygulamasında “yenileme yapıldı, böyle bir iş...

Turkcell bireysel müşterisiyim. Ekim 2025 döneminde, Paycell mobil uygulaması üzerinden hesabıma 5000 TL yükleyip bu tutarı Paycell sanal kartıma aktardım. Ancak hiçbir harcama yapmamama ve bakiyem hâlâ hesabımda durmasına rağmen, Turkcell faturama 5495 TL “Paycell işlemleriniz” açıklamasıyla borç y...

Paycell mobil uygulamasında abonelikler kısmına tıkladıktan sonra faturamda aniden yüksek artışlar yaşadım. Önce faturam 2.500 TL’ye, bugün ise 3.500 TL’ye yükseldi. Faturalarımı ödemek için Paycell’e ihtiyacım yokken, uygulama üzerinden puan yüklemesi yapılmış gibi gösterildi ve Turkcell faturam 3....

27 Eylül 2025 tarihinde Hatay’da, Dolap uygulaması üzerinden kredi kartımla 8.920 TL tutarında bebek arabası alışverişi yaptım. Ancak daha sonra 374,99 TL ve 374,99 TL olmak üzere toplamda iki ayrı çekim işlemi gerçekleşti. Bebek arabası satıcısının gerçek olmadığını ve diğer işlemlerin de iznim dış...

10 Eylül 2025 akşam saat 22:00 sularında Paycell mobil uygulaması üzerinden, telefon numarasına para transferi işlemi gerçekleştirdim. Kendi numaram olan 53018365*** üzerinden, Turkcell kullanan arkadaşıma 2.500 TL gönderdim. İşlem sonrası arkadaşımın hesabında para görünmesine rağmen, Paycell müşt...

23.09.2025 tarihinde VakıfBank kartımdan, bilgim ve onayım dışında Paycell üzerinden 323,85 TL tutarında bir para çekilmiştir. Herhangi bir abonelik veya otomatik ödeme talimatım bulunmamaktadır ve bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir güvenlik bildirimi de ulaşmamıştır. Bu işlemin incelenerek ta...

22 Eylül Pazartesi günü saat 17.10 civarında Enpara hesabımdan, Paycell kullanan K*** K***** adına kayıtlı IBAN numarası TR30**************************39 olan hesaba 10.000 TL gönderdim. Sonrasında bu işlemin şüpheli olduğunu fark ettim ve hemen Paycell şüpheli işlemler birimi ile müşteri hizmetleri...

20 Eylül 2025 tarihinde saat 08:55’te Turkcell hattıma, Itemsatış üzerinden 286 TL tutarında mobil ödeme yansıtılmış. Ancak ben hiçbir ürün ya da hizmet satın almadım ve bu işlemi kesinlikle onaylamadım. İşleme dair elimde herhangi bir fatura veya işlem kodu bulunmuyor, sadece mobil ödemeye yansıtıl...

12'sinde iadesi yapılan bir alışverişim için 1548 TL tutarındaki paramı Paycell hâlâ iade etmedi. İlgili mağazadan iade işlemi onaylandı ve bana mail yoluyla dekont da iletildi. Ancak Paycell, iade tutarını tarafıma aktarmadı ve faturama yansıtıp kullanmışım gibi gösteriyor. Konuyla ilgili müşteri h...

26 Ağustos’ta Shopier üzerinden bir kıyafet satın aldım. 8 Eylül’de iade talebi oluşturdum ve 10 Eylül’de iade talebim onaylandı. Shopier, para iadesinin gerçekleştiğini bildirdi. Ancak bugün 15 Eylül olmasına rağmen, 720 TL tutarındaki iade Paycell kartımın (son 4 hanesi: 1691) hesabına hâlâ yansım...

Paycell uygulamasını 2025 Haziran ayından beri kullanamıyorum. Uygulamada geri doğrulama işlemi bir türlü gerçekleşmiyor ve sürekli hata veriyor. 1980 TL bakiyem içeride kaldı, hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem kendi telefonum olan iPhone 11’de hem de başka cihazlarda denememe rağmen sorun devam ed...

Yaklaşık 2 aydır Paycell mobil uygulamasındaki kampanyalarda sistemsel çakışma nedeniyle iki kez toplamda 230 TL eksik para iadesiyle karşılaştım. Her iki işlem için de “Talep No: 184422932” ile başvuru yaptım ancak müşteri hizmetlerinden olumsuz yanıt aldım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağ...

Paycell kartım güvenlik nedeniyle hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı. Kartımda 5 bin TL’nin üzerinde bakiyem bulunuyor ve bu durum dün gerçekleşti. Kartımı kapattıklarında herhangi bir işlem yapmıyordum, tamamen aniden oldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “uygun görülü...

Yurt dışında (Almanya) yaşayan bir Türk vatandaşı olarak her yıl Türkiye’ye geldiğimde Turkcell hatlarımı güvenle kullanıyordum. Ancak 19.07.2025 - 23.07.2025 tarihleri arasında, Didim Akbük ve Frankfurt’ta bulunduğum sırada, Turkcell uygulamanızda “sadece size özel” olarak sunulan bir paketi seçere...

Tamı tamına 5 gün önce, Paycell uygulamasından 100 TL karşılığında; Mastercard altyapılı ve gri renkli bir Paycell kart sipariş ettim. Bugün siparişimi kontrol ettim, Paycell uygulamasında siparişimin yola çıktığı söylenirken kurye şirketi olan AGT Kargo'ya en ufak bir not düşülmemişti. Kartımın gün...

27.08.2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında Paycell hesabıma limit açılmış ve aynı gün içerisinde 4 dakika arayla toplamda 2.766 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler, benim telefon numaram üzerinden fakat farklı bir cihaz kullanılarak yapılmıştır. İşlemlerle ilgili olarak tarafıma ...