Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Ödeme
TOKİ Başvurusunda 5000 TL İadesi İçin Kimlik Hatası

ID:35276912

TOKİ Başvurusunda 5000 TL İadesi İçin Kimlik Hatası

Egemen

Paycell

24 Şubat 11:13

501

19/11/2025 tarihinde Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu yaptım ve bu başvuru için hesabımdan 5000 TL ödeme gerçekleştirdim. Başvurum devlet onaylıdır ancak TOKİ tarafından tarafıma herhangi bir konut çıkmadı.

Başvurum olumsuz sonuçlandığı için 5000 TL tutarındaki ödemenin iadesi için Paycell mobil bankacılık üzerinden kendi adıma iade talebinde bulundum. Ancak sistemde “Kayıtlı T. C. Kimlik no bulunmamaktadır” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle para iadesini gerçekleştiremiyorum.

TOKİ başvurum çıkmadığı halde yatırdığım 5000 TL’ye sistem hatası nedeniyle erişemiyor ve iade alamıyorum. 5000 TL tutarındaki ödemenin, herhangi bir kesinti yapılmadan, derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Paycell

24 Şubat 11:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

26 Şubat 10:42

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

26 Şubat 14:02

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Yüklenen Tutarın İadesi Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Doğa

Paycell

31 Ağustos 2025 17:59

1.148

29.08.2025 sabah saatlerinde Paycell mobil uygulaması üzerinden sanal kartıma yanlışlıkla komisyon tutarı hariç 19.000 TL yükleme yaptım. Hatalı işlemin ardından hemen Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Dün akşam Şikayetvar aracılığıyla Paycell’e konu...

Cavit sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Paycell İşlemi İçin Haksız Borçlandırma Ve İade Talebi

Cavit

Paycell

28 Eylül 2025 15:06

1.809

Turkcell bireysel müşterisiyim. Ekim 2025 döneminde, Paycell mobil uygulaması üzerinden hesabıma 5000 TL yükleyip bu tutarı Paycell sanal kartıma aktardım. Ancak hiçbir harcama yapmamama ve bakiyem hâlâ hesabımda durmasına rağmen, Turkcell faturama 5495 TL “Paycell işlemleriniz” açıklamasıyla borç y...

kullanilmayan-paycell-islemi-icin-haksiz-borclandirma-ve-iade-talebi-2.jpg

Haberim Olmadan Hesabımdan 2.000 TL Çekildi, Acil İade Talebim Var

Aylin

Paycell

06 Ekim 2025 11:30

787

06.10.2025 sabahı Paycell hesabımdan iznim ve bilgim dışında önce 1.799 TL, ardından 200 TL olmak üzere toplamda 2.000 TL para çekilmiştir. Hiçbir şekilde işlem onayı vermedim ve bu işlemler bana ait değildir. Hesabımda herhangi bir abonelik, otomatik ödeme ya da kampanya bulunmamaktadır; tamamen bi...

haberim-olmadan-hesabimdan-2000-tl-cekildi-acil-iade-talebim-var-1.jpg

Furkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart Harcaması Ve İade Talebi

Furkan

Paycell

12 Ekim 2025 01:23

518

11.10.2025 tarihinde saat 22:49’da, bilgim dışında Paycell/Turkcell Mağaza üzerinden Halkbank hesabıma bağlı kartımdan 58.599 TL tutarında bir harcama...

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kart-harcamasi-ve-iade-talebi-1.jpg

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

500 TL İadem Neden Hâlâ Gelmedi?

Mustafa

Paycell

08 Şubat 2025 00:53

1.510

Paycell hesabımda 500 TL para kalmıştı. Paranın iadesi için 15/01/2025 Paycell ile iletişime geçtim paramın iade edileceğini söylediler. Ancak aradan ...