to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Transfer Edilen 90.000 TL’nin İadesi İçin Uzun Bekleyiş Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
Paycell üzerinden şirketim adına kayıtlı NTS karta 3 Şubat 2026 Salı günü Banlaya hesabımdan fast ile yanlışlıkla 90.000 TL para gönderimi yaptım. Hatanın hemen ardından firmayla iletişime geçerek paramın iadesini talep ettim. Bana yalnızca mail atmam gerektiği ve talebimin 72 saat içinde çözüleceği söylendi.
Verilen süre dolmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Yaklaşık 10 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talebimin incelendiği, aciliyet belirtildiği ve not düşüldüğü söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmadı. 190590940 numaralı talebimle ilgili hâlâ sonuç alamadım ve yüksek meblağdaki param Paycell tarafında bekliyor.
Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle, yanlışlıkla gönderilen 90.000 TL’nin en kısa sürede ve faiziyle birlikte hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözüme kavuşturulmayan bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Hala sorunum çözülmedi ve mağduriyet yaşıyorum. Bir firma işleyişi ancak bu kadar berbat ve yavaş işler. İnsanları bu derece zor duruma sokmak çok yanlış. Şikayetçiyim ve gerekli mercilelere şikayetlerime devam ediyorum.
Paycell müşteri hizmetlerini arıyorum mağduriyet belirtiyorum fakat sürekli beklemeniz gerekiyor diye cevap alıyorum. Bu kadar lakayıt ve umursamaz olunması çok çirkince. Lütfen yazdıklarım dikkate alınsın ve çözüme kavuşsun.
Paycell gibi güven vermeyen bir firmayla asla çalışmayacağım bir daha
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 10.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
