Hiçbir Gerekçe Olmadan Hesabım Bloke Edildi, Paramı Kullanamıyorum!
Burak
09 Kasım 2025 13:33
1.974
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Akgül sonuçtan hiç memnun değil
Paycell Hesabım Bloke Edildi, 20.000 TL İadesi Reddedildi
Akgül
17 Mart 15:21
494Paycell hesabımı bugüne kadar sadece birkaç kez kullandım, toplamda en fazla 6–7 defa alışveriş yapmışımdır. 2 Mart tarihinde kendi banka hesabımdan Paycell hesabıma 20.000 TL para gönderdim. Aynı akşam hesabıma tekrar giriş yapmak istediğimde erişemediğimi fark ettim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, “9 maddeye dayanarak şüpheli kullanım tespit edildi, bu nedenle bakiye iade talebinizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir açıklama yapıldı ve içerideki 20.000 TL’yi iade etmeyeceklerini söylediler. Hesabımı çok sınırlı ve normal kullanım çerçevesinde kullanmış olmama rağmen, bana herhangi bir somut gerekçe sunulmadan paramın iade edilmeyeceğinin söylenmesini kabul edemiyorum.
Hiçbir yasa dışı veya şüpheli işlem yapmadığım halde, tamamen kendi param olan 20.000 TL’ye bu şekilde bloke konulmasını ve iade talebimin reddedilmesini haksız ve mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum. Paramın derhal eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hesabıma konulan bu haksız kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum. Firma yetkililerinin, sürecin hızla sonuçlandırılması için benimle irtibata geçmesini ve 0530 *** ** 31 numaralı telefonumdan ulaşmalarını istiyorum. Aksi takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Benzer Şikayetler
Emre sonuçtan hiç memnun değil
Paycell Hesabımdan İzinsiz Yüksek Tutarlı Harcamalar Ve Yetersiz Destek
Emre
17 Kasım 2025 14:49
907Paycell hesabım üzerinden, bilgim ve onayım dışında son 120 gün içerisinde 20 bin TL’den fazla tutarda harcama yapılmıştır. Bu harcamalar, farklı tarihlerde Google/Kingshot gibi platformlarda ve kontrol edemediğim farklı e-posta adresleri üzerinden gerçekleşmiştir. Özellikle sanal kartım ve daha önc...
Bloke Edilen 11.000 TL Bakiyem Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Çınar
02 Ocak 19:20
743Yaklaşık bir haftadır Paycell kartımda bulunan 11.000 TL bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya girdiğimde sürekli “oturumunuz güvenlik nedeniyle sonlandırılmıştır” uyarısı alıyorum ve kartımdaki paramı ne çekebiliyor ne de kullanabiliyorum. Herhangi bir güvenlik ihlalim, şüpheli işlemim v...
bloke-edilen-11000-tl-bakiyem-ve-yanitsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1 Destek
Paycell'de Güvenlik Gerekçesiyle Yaşanan Blokaj Ve Haksız Komisyon Kesintisi
Serkan
12 Nisan 2025 11:13
3.824Paycell Blokesi ve Haksız Komisyon Kesintisi: Güvenlik Gerekçesiyle Yaşatılan Mağduriyet ve Müşteri Memnuniyetsizliği Paycell üzerinden kredi kartımla gerçekleştirdiğim yüklemeler sonrasında, hiçbir somut gerekçe gösterilmeden “güvenlik sebebi” öne sürülerek kartlarım bloke edildi. Bu bloke işlemle...
Hiçbir Gerekçe Olmadan Paycell Hesabıma Bloke Kondu Paramı Kullanamıyorum
Soner
27 Eylül 2025 23:52
1.304Paycell’in reklamlarını görüp hesabıma para yükledim ve ardından 0530 ile biten Paycell kartımı Turkcell mağazasından teslim aldım. Ancak hiçbir gerekçe sunulmadan, 25/09/2025 tarihinde kartıma ve hesabıma bloke konuldu. Kartımı ve hesabımı tamamen kendi adıma, mağazadan bizzat alarak kullandım. Bun...
Yorumlar