to read complaints and reviews, or file yours.Dekont Talebim Reddedildi, Transfer Dekontuna Ulaşamıyorum
Paycell hesabımdan 27 Ocak 2026 tarihinde yaptığım bir para transferine ait dekontu, ücret iadesi talebimde kullanmak üzere almak istiyorum; ancak dekonta hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Uygulama üzerinden ilgili işleme girdiğimde “Dekont sürecimiz yok” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve dekont görüntüleme ya da indirme seçeneği sunulmuyor. Aynı şekilde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bana bu işleme ait dekont süreci olmadığını, dekont verilemeyeceğini belirttiler.
Bakiyemden yaptığım bu para transferine dair resmi bir dekonta ihtiyacım var. İlgili işlem için dekontumun oluşturularak tarafıma iletilmesini veya bu işleme ait dekontu nereden ve nasıl alabileceğime dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 20.02.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşülerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Uzun bir süreçti.
