Dekont Talebim Reddedildi, Transfer Dekontuna Ulaşamıyorum

09 Kasım 2025 tarihinde Paycell hesabımdan iznim ve onayım olmadan 100.000 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirildi. Bu işlemin ardından bana sadece SMS ile, transfer edilen hesabın IBAN ve isim bilgileri sansürlenmiş şekilde bilgi verildi. Olayı anlamak ve yasal haklarımı kullanabilmek için...

Paycell hesabımda bulunan 4.700 TL bakiyemin 29.01.2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı banka hesabıma iadesini talep ettim ve bu işlem için 190394321 talep numarası ile kayıt açıldı. Ancak bugün, 08.02.2026 tarihi itibarıyla ne tarafıma herhangi bir ödeme yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgilen...

Paycell Kart üzerinden 12.12.2025 tarihinde TEB bankasındaki bir hesaba 2.000 TL tutarında havale işlemi gerçekleştirdim. İşlem başarılı olmasına rağmen uygulama içinde bu işleme ait dekontu alma seçeneği bulunmadığı için dekonta hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetler...

14 Şubat 2026 tarihinde, saat 15.34 civarında Paycell üzerinden 1000 TL tutarında para transferi işlemi gerçekleştirdim. Bu işleme ait dekontu bir türlü temin edemiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Dekontu almak için Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “inceleniyor” denilerek beklem...

Paycell sanal kart hesabımda para bulunmasına rağmen bugün itibarıyla hiçbir işlem yapamıyorum. Alışveriş ödemesi, para gönderme veya diğer tüm işlemleri denediğimde ekranda sadece “işlemi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu durumla karşılaştıktan sonra Payce...