to read complaints and reviews, or file yours. 
08.02.2026 tarihinde saat 18:00 civarında 0532********60 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendini Turkcell’den arıyormuş gibi tanıtarak kullanamadığım paketlerin para iadesinin yapılacağını söyledi. Numaramı sorgulattığımda ekranda “Turkcell Anonim Şirketi” yazınca güvendim. Daha sonra benden kart bilgilerimi istedi, Garanti Bankası kart bilgilerimi verdim ve ardından Paycell üzerinden gelen onay SMS kodlarını da bu kişiyle paylaştım.
Bu işlemlerin hemen ardından hesabımdan Paycell üzerinden tek seferde 4.888 TL harcama yapıldığını gördüm ve derhal kartımı iptal ettirdim. Sonrasında Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise beklediğim desteği alamadım ve konuya ilişkin tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem bu hile olayında numaramın ve Turkcell isminin bu şekilde kullanılmasından, hem de müşteri hizmetlerinden yeterli desteği alamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdan iznim ve bilgim dışında çekilen 4.888 TL tutarın iadesini talep ediyorum ve Turkcell tarafından resmi olarak aranarak detaylı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
16.02.2026 tarihinde saat 11:22 sularında 0543*****23 numaralı faturasız hattıma online bankam üzerinden 1.150 TL tutarında paket yüklemesi yaptım. İşlem sırasında Paycell’den “işlem yarıda kaldı” şeklinde bildirim aldım. Bunun üzerine işlemin gerçekleşmediğini düşünerek aynı paketi tekrar yükledim ...
26 Aralık saat 23.00 civarında Paycell üzerinden işlem yaparken, sistemde Paycell puanım varmış gibi gösterildiği için kendi puanımı kullanacağımı düşündüm. Ancak gerçekte puan değilmiş; bu yönlendirme sonucunda Paycell karta para yükledim ve bu tutar faturama yansıtıldı. Hiçbir şekilde bilgilendir...
Paycell üzerinden bilgim ve iznim olmadan hesabımdan 600 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. 02.02 tarihinde saat 18:32 civarında Turkcell faturasına benzer bir ödeme göründü ancak benim adıma açılmış bir Paycell hesabı bulunmuyor ve bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. İzinsiz bir alı...
08.01.2026 tarihinde Paycell üzerinden herhangi bir üyeliğim veya iznim olmamasına rağmen Garanti Bankası’na ait kartımdan 1.250,80 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Paycell’de daha önce hiçbir üyeliğim, kayıtlı kartım ya da alışveriş geçmişim bulunmamaktadır. Bu işlem bana ait olmadığı için hem ...
11.01.2026 tarihinde saat 15:35 civarında 530 080 34 ** numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell/Paycell ile ilgili bir birimden arıyormuş gibi tanıtarak, Turkcell’deki mevcut aboneliğimi, yanında verilen Paycell ve TV+ gibi uygulamaları tek tek saydı ve Paycell’i kullanmadığım için a...
Yorumlar