to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Turkcell Çağrısı Sonrası Yetkisiz 4.888 TL Çekim Ve İade İsteği
08.02.2026 tarihinde saat 18:00 civarında 0532********60 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendini Turkcell’den arıyormuş gibi tanıtarak kullanamadığım paketlerin para iadesinin yapılacağını söyledi. Numaramı sorgulattığımda ekranda “Turkcell Anonim Şirketi” yazınca güvendim. Daha sonra benden kart bilgilerimi istedi, Garanti Bankası kart bilgilerimi verdim ve ardından Paycell üzerinden gelen onay SMS kodlarını da bu kişiyle paylaştım.
Bu işlemlerin hemen ardından hesabımdan Paycell üzerinden tek seferde 4.888 TL harcama yapıldığını gördüm ve derhal kartımı iptal ettirdim. Sonrasında Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise beklediğim desteği alamadım ve konuya ilişkin tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem bu hile olayında numaramın ve Turkcell isminin bu şekilde kullanılmasından, hem de müşteri hizmetlerinden yeterli desteği alamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdan iznim ve bilgim dışında çekilen 4.888 TL tutarın iadesini talep ediyorum ve Turkcell tarafından resmi olarak aranarak detaylı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
