to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartı İle Yüklenen 19.741 TL Paycell'de Bloke İade Talebi
19 Mart tarihinde İş Bankası kredi kartımla Paycell kartıma 19.741 TL tutarında yükleme yaptım. Bu işlemden sonra ne yüklediğim bakiyeyi kullanabiliyorum ne de yatırım işlemi gerçekleştirebiliyorum. Aradan günler geçmesine rağmen uygulama üzerinden hâlâ yatırım yapamıyorum, param adeta blokede kalmış durumda.
Paycell müşteri hizmetlerini telefonla defalarca arayıp, hem Paycell kartımın ve hesabımın tamamen iptal edilmesini hem de 19.741 TL’nin İş Bankası kredi kartıma iade edilmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcileri, böyle bir birimlerinin olmadığını, para iadesi yapamayacaklarını söyleyerek sorumluluk almıyor. Günlerdir her gün “talebiniz takipte” şeklinde mesaj gönderip oyalıyorlar fakat somut hiçbir işlem yapılmıyor.
Kullanamadığım, fayda sağlayamadığım bir hizmet için paramın bu şekilde tutulmasını kabul etmiyorum. Paycell kartımın ve hesabımın derhal kapatılmasını ve 19.741 TL tutarındaki işlemin iptal edilerek İş Bankası kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 26.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
