to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart tarihinde İş Bankası kredi kartımla Paycell kartıma 19.741 TL tutarında yükleme yaptım. Bu işlemden sonra ne yüklediğim bakiyeyi kullanabiliyorum ne de yatırım işlemi gerçekleştirebiliyorum. Aradan günler geçmesine rağmen uygulama üzerinden hâlâ yatırım yapamıyorum, param adeta blokede kalmış durumda.
Paycell müşteri hizmetlerini telefonla defalarca arayıp, hem Paycell kartımın ve hesabımın tamamen iptal edilmesini hem de 19.741 TL’nin İş Bankası kredi kartıma iade edilmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcileri, böyle bir birimlerinin olmadığını, para iadesi yapamayacaklarını söyleyerek sorumluluk almıyor. Günlerdir her gün “talebiniz takipte” şeklinde mesaj gönderip oyalıyorlar fakat somut hiçbir işlem yapılmıyor.
Kullanamadığım, fayda sağlayamadığım bir hizmet için paramın bu şekilde tutulmasını kabul etmiyorum. Paycell kartımın ve hesabımın derhal kapatılmasını ve 19.741 TL tutarındaki işlemin iptal edilerek İş Bankası kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Paycell hesabımı bugüne kadar sadece birkaç kez kullandım, toplamda en fazla 6–7 defa alışveriş yapmışımdır. 2 Mart tarihinde kendi banka hesabımdan Paycell hesabıma 20.000 TL para gönderdim. Aynı akşam hesabıma tekrar giriş yapmak istediğimde erişemediğimi fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetl...
Paycell kart kullanırken kredi kartımla yükleme yaptım. Yükleme yaptığım Paycell kartı, 1 hafta önce operatör değiştirdiğim için bilgi verilmeden otomatik olarak kapatılmış ve ne SMS ne de e-posta ile bilgilendirildim. Bu durumu geçtim, kredi kartı ile yükleme yaparken, madem kartı kapattınız, neden...
Kredi kartımla Paycell hesabıma 19.100 TL para aktardım ancak çekim yapmak istediğimde kartlarım bloke edildi. Şikayetimi dile getirdim, bugün bloke kalktı ancak hesabım da kapatıldı. Az önce müşteri hizmetlerini arayarak görüştüğümde, bloke kalksa bile kredi kartımdan yükleme yaptığım için bu paray...
Paycell Blokesi ve Haksız Komisyon Kesintisi: Güvenlik Gerekçesiyle Yaşatılan Mağduriyet ve Müşteri Memnuniyetsizliği Paycell üzerinden kredi kartımla gerçekleştirdiğim yüklemeler sonrasında, hiçbir somut gerekçe gösterilmeden “güvenlik sebebi” öne sürülerek kartlarım bloke edildi. Bu bloke işlemle...
Yorumlar