to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell üzerinden Trendyol’dan aldığım motor parçası için 388 TL ödeme yaptım. Ürünün siparişini Trendyol’dan iptal ettim ve daha sonra Paycell’i aradığımda iademin onaylandığını, ücretin hesabıma aktarılacağını söylediler. 1 Mart’tan bu yana 5 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte Paycell müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda hem üslupsuz konuştular hem de yüzüme telefonu kapattılar. Paramın iadesi onaylandığı söylenmesine rağmen tarafıma ödeme yapılmaması ve aynı zamanda bu saygısız yaklaşım beni mağdur etti.
388 TL’lik ödemenin en geç bugün olmak üzere derhal hesabıma aktarılmasını ve müşteri hizmetlerindeki bu davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Paycell kartımla Trendyol üzerinden yaptığım bir internet alışverişinin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 12 Ocak’ta verdiğim sipariş için ürün iadesi 26 Ocak’ta onaylandı; ancak bugün ayın 3’ü olmasına rağmen 2.530 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma geri dönmedi. Trendyol...
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi 28 Şubat tarihinde onaylandı ve 3.889 TL’lik tutarın Paycell hesabıma aktarılması gerekiyordu. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen bu iade hâlâ Paycell hesabıma yansımadı. Hem de Paycell tarafıyla iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar olumlu bir...
30 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iptali sonrası, para iademin Paycell hesabıma aktarılması gerekiyordu. Trendyol, iade işlemini kendi tarafında tamamlayıp ödemeyi Paycell’e gönderdiğini bildirdi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen iadem Paycell hesabıma yansımadı. Konu...
Yorumlar