to read complaints and reviews, or file yours.Paycell İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Davranış
Paycell üzerinden Trendyol’dan aldığım motor parçası için 388 TL ödeme yaptım. Ürünün siparişini Trendyol’dan iptal ettim ve daha sonra Paycell’i aradığımda iademin onaylandığını, ücretin hesabıma aktarılacağını söylediler. 1 Mart’tan bu yana 5 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte Paycell müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda hem üslupsuz konuştular hem de yüzüme telefonu kapattılar. Paramın iadesi onaylandığı söylenmesine rağmen tarafıma ödeme yapılmaması ve aynı zamanda bu saygısız yaklaşım beni mağdur etti.
388 TL’lik ödemenin en geç bugün olmak üzere derhal hesabıma aktarılmasını ve müşteri hizmetlerindeki bu davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
