to read complaints and reviews, or file yours.Paycell kartımdan 15.07.2026 tarihinde Trendyol adına, benim bilgim ve onayım olmadan 190,83 TL tutarında işlem yapılmış.... İşlemi fark eder etmez hem Paycell hem de banka müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin izinsiz olduğunu ve Trendyol’u hiç kullanmadığımı belirttim. Müşteri hizmetleri her sefer
Paycell hesabıma 3 gündür hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımdaki paray...ı kendi adıma ait hesaptan kendime göndererek yüklemiştim, herhangi bir şüpheli para hareketim yoktu ancak buna rağmen hesabım kullanıma kapatıldı. Bu süreçte defalarca müşteri hi
Paycell üzerinden bilgim ve onayım dışında 4.500 TL tutarında Play Store görünümlü bir işlem yapılmış ve bu tutar Turkce...ll hattıma “Paycell ödemesi” olarak dün itibarıyla faturama yansıtılmış. Ne bu harcamayı ben yaptım ne de bu tutarla ilgili herhangi bir onay, SMS veya bildirim aldım. Durumu fark
Babamın üzerine kayıtlı olan hattımı, Togg satın alım sürecim nedeniyle kendi adıma devrettim. Ardından Paycell uygulama...sı üzerinden hat devri için istenen evrakları 15 Temmuz tarihinde gönderdim. Evrakların kontrol edilip sisteme işlenmesi süreci son derece yavaş ve yorucu geçti, ancak bugün, 20 Te
Uzun süredir kullandığım Paysele hesabıma yaklaşık bir aydır iOS telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya e-posta ve ş...ifremi girip giriş butonuna bastığımda, “İşlemini gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar dene” şeklinde bir hata ekranı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu süre
15 Temmuz 2026 sabahı maaşım VakıfBank hesabıma yattıktan sonra, maaşımın t...amamını Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (Paycell) hesabım
Turkcell’e ait 531***9884 numaralı hat benim adıma kayıtlı, ancak hattı kızım kullanıyor. Son üç aydır faturalarım 2000 ...TL’nin üzerinde geliyordu, önceki yüksek faturaları ödedim fakat Ağustos 2026 dönemine ait gelecek faturada yer alan 1484,94 TL’lik tutarın tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Tu
Turkcell hattıma ait Paycell hesabı oluşturmak isterken 9 gündür aynı hatayı alıyorum. Uygulamada e-posta adresimi girdi...ğim ekranda “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” uyarısı çıkıyor ve hesap açma işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca
Togg kullanıcıyım. Toggcare hesabımda birikmiş param var ve paramı çekemiyorum Paycell uygulamasına yönlendirip doğrulam...a yapmam isteniyor. Doğrulama işlemlerini yapıyorum kimliğimin resmini çekiyorum selfie çekmem isteniyor onu yapıyorum tüm aşamaları yapıyorum dakikalarca zaman harcıyorum en sonun
Paycell uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve bugüne kadar... hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak son yaptığım işlemlerde ciddi bir mağduri
18.07.2026 tarihinde saat 20.15 sularında, kartımın sonu 3985 ile biten kartımdan bilgim ve onayım olmadan 2.050 TL tuta...rında kartlı ödeme işlemi yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, kartım da o sırada fiziksel olarak bende olmasına rağmen hesap ekstresinde kartlı ödeme olarak gö
Paycell uygulaması üzerinden 17.07.2026 tarihinde saat 17.59’da yaklaşık 10.000 TL tutarında para transferi gerçekleştir...dim. İşlemin referans numarası 472809628805282091’dir. Bu işleme ait dekontu mail adresime, alıcı adı, IBAN ve tüm işlem detayları sansürsüz şekilde gözükecek biçimde talep ediyor
17 Temmuz saat 17.08’de 0 53*********86 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Paycell görevlisi gibi tanıta...rak, kullanmadığım hakların ücreti olarak kredi kartıma 9.500 TL iade yapacaklarını, bu işlem sırasında herhangi bir kesinti olmayacağını söyledi. Görüşme sırasında benden kredi k
Uzun süredir kullandığım Paycell hesabıma yaklaşık 3–4 aydır erişemiyorum. ...Önce şifremi unuttuğum için giriş yapamadım, ardından hesabımın bloke edild
Turkcell hattım üzerinden kullanılan Paycell “Faturana yansıt” aboneliğimi 6 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla hem SMS hem d...e müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettim. Buna rağmen iptal işleminden sonraki dönemde, Ağustos 2026 dönemine ait 439,9 TL tutarlı faturamda “Paycell İşlemleriniz” başlığı alt
Paycell hesabım güvenlik nedeniyle sonlandırıldığı için yaklaşık iki haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Hesaba girmeye... çalıştığımda ekranda “Paycell hesabınız güvenlik nedeniyle sonlandırılmıştır” uyarısını görüyorum ve hesap içinde bulunan bakiyemi kullanamıyorum. Hesabım kapatıldıktan sonra müş
Paycell dijital hesabımda 18.300 TL bakiyem olmasına rağmen hesabım dün aniden kapatıldı ve hiçbir şekilde işlem yapamıy...orum. Uygulamaya girdiğimde sanal kartımın kullanım dışı olduğunu görüyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hesabımın güvenliği için incelemede olduğunu söyle
Turkcell hattımın Mayıs 2026 dönemine ait faturasında, iTunes adı altında 1.538,96 TL tutarında bir harcama olduğunu far...k ettim. Bu işlem Paycell/mobil ödeme üzerinden yapılmış görünmektedir ancak hattın yasal sahibi bilgisi ve onayı olmadan bu işlem gerçekleştirilmiştir. Hattın yasal sahibi Apple
15 Temmuz 2026 tarihinde Paycell uygulamasını indirdim. Uygulamada kullanılabilir limit olarak 4.400 TL görünüyordu. Bu ...limiti hiç kullanmadan, bilmediğim için “Paycell karta aktar” seçeneğini faturaya yansımadan bir bakiyeye çevirme gibi düşündüm ve onayladım. Ancak sonradan bunun faturaya yansıtma
03.07.2026 tarihinden beri Paycell hesabımda ismim yanlış görünüyor ve bu nedenle cüzdan hesabımı kullanamıyorum. Hesabı...mda benim adım K**** olması gerekirken sistemde C**** ismi görünüyor. Bu yanlış isim kaydı yüzünden cüzdan limitim açılmıyor ve hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Kimlik doğrul
09.07.2026 tarihinde Paycell üzerinden, bilgim ve onayım dışında 4.000 TL tutarında para çekimi yapıldığını fark ettim. ...Bu işlemden sonra 10.07.2026 tarihi itibarıyla hesabımda bir abonelik görünmeye başladı; ancak bu aboneliğe hiçbir şekilde onay vermedim ve herhangi bir içerik ya da hizmet satın a
Paycell üzerinden faturama yansıt olarak her ay 69,99 TL tutarında, ne olduğunu bilmediğim bir ücret kesildiğini fark et...tim. Faturamda bu tutar sadece “Faturana Yansıt Üyelik” olarak görünüyor, ancak benim faturama yansıt olarak yalnızca Spotify üyeliğim bulunuyor ve o da zaten faturada kendi adıyla
"Müşteri temsilcisi kısa süre de döndü ve problemim çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
