"Sorunum çözüldü minnettarım teşekkürler"
Paycell kullanılır
2.533 şikayet
Hattımı Taşıdığım İçin Bloke Edilen 990 TL’yi Hemen İade Edin
Yıllardır Paycell kullanıcısıyım ve aktif olarak kullandığım bir Paycell kartım vardı. Kısa süre önce hattımı Turkcell’d...en Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşıdığım için Paycell kartım iptal edildi ve kartın içindeki 990 TL’ye erişimim engellendi. Turkcell ve Paycell tarafıyla görüştüğümde, son Tur
Paycell Ödemesi Sonrası JP Hesaba Geçmedi
04.03.2026 tarihinde saat 18:28 civarında Wolfteam oyununda kullanmak üzere Paycell üzerinden 503,99 TL tutarında jp yük...leme işlemi yaptım. Ödeme Paycell tarafından başarılı bir şekilde alınmasına rağmen 2 gündür Wolfteam hesabıma hala jp yüklenmedi. Oyun içi kullanıcı adım “tunaltas1” dır. Konu il
Faturama Yansıtılan 203,99 TL’lik Ödeme Joypara Hesabına Yüklenmedi
25.02.2026 tarihinde saat 13.17’de Turkcell hattım üzerinden Wolfteam oyunu için “faturama yansıt” yöntemiyle 203,99 TL ...tutarında ödeme yaptım. İşlem ücreti fatura üzerinden alınmasına rağmen, ödemenin karşılığı olan Joypara hesabıma hiç yüklenmedi. Ödeme başarıyla gerçekleşmiş olmasına karşın üzer
Turkcell Ve Paycell İsimli Sahte Arama Sonrası Yetkisiz 0,01 TL İşlemi
4 Mart 2026 tarihinde Turkcell ve Paycell adı kullanılarak telefonla arandım. Arayan kişi kendini Turkcell’den kişisel m...üşteri hizmeti gibi tanıtarak konuşmaya başladı ve hattıma yapılan bir para iadesi işlemi varmış gibi davranarak beni yönlendirmeye çalıştı. Görüşme esnasında para iadesi işlemler
Paycell Bakiye Sıfırlanması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yokluğu
Paycell kart ve mobil uygulama hesabımda yaklaşık 2.935 TL bakiyem bulunuyo...rdu. Uygulamayı kullanırken herhangi bir işlem yapmadığım halde bakiyem bir
Rızam Olmadan Eklenen Cep Zone Aboneliği Ve 229 TL Ücret İadesi Talebi
Turkcell hattıma, bilgi ve rızam dışında CepZone aboneliği tanımlanmış ve bu abonelik ücreti olarak güncel faturama 229 ...TL yansıtılmıştır. 3 Mart tarihli faturamda gördüğüm bu ücreti, herhangi bir onayım ve talebim olmadan başlatılan bir aboneliğe ait olduğu için kesinlikle kabul etmiyorum. Aboneli
Kimlik Doğrulama Sürecinde Sürekli Başarısızlık Ve Para Çekme Engeli
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini defalarca tamamlamama rağmen sistem işlem sonunda “başarısız oldu” uyarı...sı veriyor ve kimlik doğrulamam onaylanmıyor. Tüm adımları eksiksiz şekilde uyguladığım halde, her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu kimlik doğrulamayı özellikle para çekm
Paycell Fast Transferi Hesaba Geçmedi, Müşteri Hizmetine Erişilemiyor
05.03.2026 tarihinde saat 01:22 sularında Paycell uygulamasından Garanti Bankası hesabıma 1.220 TL tutarında fast para t...ransferi gerçekleştirdim. Paycell kartımdan para çıkmış ve işlem “giden fast” olarak görünmesine rağmen Garanti hesabıma bu tutar hiç düşmedi. Bankamla görüştüğümde de sistemlerind
Öne ÇıkanKonular
Paycell Kart Hesabımın Ele Geçirilmesi Ve Kalıcı Kapatma Talebi
Paycell kart hesabıma yaklaşık bir haftadır erişemiyorum. Hesabımın başkaları tarafından ele geçirildiğini fark ettiğim ...için güvenlik açısından hesabıma giriş yapamıyor ve kullanamıyorum. Hesabımda herhangi bir bakiye bulunmamasına rağmen, kişisel bilgilerimin kötüye kullanılmasından ve adım kullan
Paycell Üzerinden Yetkisiz 950 TL İşlem İçin İptal Ve İade Talebi
04.03.2026 tarihinde Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden Google Play aracılığıyla bilgim ve onayım dışında 950 TL t...utarında bir işlem yapılmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. İşlemle ilgili tarafıma SMS ile bilgilendirme gelmesi üzerine durumu fark ettim, bu harcamayı ben gerçekleştirmedim
İzinsiz Copy My Data Çekimi Ve 328 TL Ücret İadesi Talebi
"Para iadesi gerçekleşti çok teşekkür ederim"
Kullanıma Kapalı Kart Ve 9.300 TL Bakiyem Erişilemiyor, Acil Çözüm İstiyorum
Paycell kartımda bulunan 9.300 TL bakiyeme rağmen, 04.03.2026 tarihinde hiçbir gerekçe gösterilmeden ve önceden haber ve...rilmeden kartım aniden kullanıma kapatıldı. Uygulamaya girdiğimde sadece “Kartın şu anda kullanıma kapalıdır” uyarısını görüyorum ve kendi paramla kelimenin tam anlamıyla mağdur ed
Paycell YouTube Premium Cashback Kampanyasında Tek Seferlik Kayıt Şartı Yanıltıcı
Paycell’in YouTube.com Premium cashback kampanyasında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 5437****93 numaralı hat...tıma bağlı Paycell hesabımla YouTube.com Premium için 80 TL ödeme yaptım ve kampanya kapsamında bu ödemenin yüzde 50’sinin cashback olarak hesabıma geri yansıtılmasını bekliyordum.
Turkcell Faturamda Yetkisiz Paycell Kesintisi
Yaklaşık 25 yıldan fazladır Turkcell faturalı hattı kullanıyorum. Normalde aylık faturam 500 TL civarında gelirken, Şuba...t ayı faturam 1.077 TL olarak kesildi. Faturayı incelediğimde, hiçbir şekilde indirmediğim ve kullanmadığım Paycell adlı bir uygulamadan yaklaşık 520 TL civarında haksız bir ücret
Paycell Hesabım 47 Gün Boyunca Kilitli, Bakiye Kullanılamıyor
Paycell hesabıma yaklaşık 47 gündür giriş yapamıyorum. Yaklaşık 47 gün önce, 5 farklı cihazdan giriş yaptığım gerekçesiy...le hesabıma 30 gün süreyle giriş yasağı uygulandı, ancak bugün 47. gün olmasına rağmen hâlâ aynı uyarıyı alıyor ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda bakiye bulunuyor ve öğrenciyim,
IOS'ta Paycell NFC Kimlik Okuma Sorunu Limit Artışını Engelliyor
Paycell uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır kimlik doğrulaması yapamıyorum. iOS işletim sistemli iPhone 14 Pro Ma...x cihazı kullanıyorum ve limit artırma işlemi için kimlik doğrulama adımına geldiğimde, NFC ile kimlik çipi okuma ekranında takılıyor; ancak hiçbir şekilde kimlik çipini okumuyor v
Paycell Kartı İnternetten Alışveriş Yapamıyor
3 Mart 2026 tarihinden beri Paycell kartımla internet üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Her denememde “ban...ka tarafından sistemsel bir hata oluştu” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Paycell uygulaması üzerinden kartım için internetten alışveriş özelliğini özellikle açtım
Kilitli Paycell Hesabım 1 Aydan Fazla Süre Açılmadı Ve 900 TL Bakiyem Kullanılamıyor
Paycell hesabıma giriş yapmak istediğimde “Güvenlik nedeni ile oturumunuz sonlandırılmıştır” uyarısı alıyorum ve bir ayd...an fazladır hesabıma erişemiyorum. 0535******* numaralı hattıma tanımlı Paycell hesabımın içinde yaklaşık 900 TL bakiyem bulunmasına rağmen bu süre boyunca hiçbir işlem yapamıyorum
Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Paycell Hesabım Kullanılamıyor
Yaklaşık 4–5 gündür Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini tamamlamaya çalışıyorum ancak her denememde sistem h...ata vererek süreci sonlandırıyor. Kimliğimin ön ve arka yüzünü uygulamanın istediği şekilde, net, odaklanmış, tüm köşeleri görünecek biçimde ve yansıma olmayacak şekilde çekiyorum.
Güvenlik Nedeniyle Oturum Sonlandırıldı, Paycell Hesabına Erişilemiyor
2025 yılı Kasım ayında Paycell internet bankacılığı uygulamasında hesabımda bakiye varken “güvenlik nedeniyle oturum son...landırıldı” hatası alarak uygulamaya girişim engellendi. O tarihten bu yana yaklaşık 5 aydır hesabıma giriş yapamıyor ve hesabımda bulunan bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Paycell Fatura Yansıt Limitinin Sıfırlanması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Uzun süredir Paycell üzerinden fatura yansıt limiti ile ödemelerimi yapıyor ve günlük ihtiyaçlarımı karşılıyordum, sonra...sında da düzenli olarak faturamı ödüyordum. Yaklaşık 20 gündür hiçbir uyarı ya da bilgilendirme olmadan fatura yansıt limitim birden bire 0 olarak görünmeye başladı ve şu an ekrand
İzinsiz Kapatılan Paycell Kartlarımda 11.000 TL İade Ve Açıklama Talebi
Paycell’deki hem fiziki hem de sanal kartlarım iznim ve bilgim dışında kapatılmış durumda. Bugün uygulamaya girdiğimde k...artlarımın kapalı olduğunu gördüm, ancak bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir SMS, e‑posta ya da bilgilendirme yapılmadı. Kartlarımdan birinde yaklaşık 11.000 TL bakiyem bulunuyordu.
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















