to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Paycell kullanıcısıyım ve aktif olarak kullandığım bir Paycell kartım vardı. Kısa süre önce hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşıdığım için Paycell kartım iptal edildi ve kartın içindeki 990 TL’ye erişimim engellendi.
Turkcell ve Paycell tarafıyla görüştüğümde, son Turkcell faturamı ödemeden karttaki paramı bana teslim etmeyeceklerini açıkça ilettiler. Kullanım hakkı tamamen bende olan, benim adıma kayıtlı bir karttaki parayı, kendi alacaklarıyla ilişkilendirerek bloke etmeleri ve “faturanızı ödemeden paranızı vermeyiz” demeleri, hem hakkaniyete hem de kullanıcı haklarına aykırı bir durumdur.
Ben de bu nedenle, param bana iade edilene kadar Turkcell’e ait hiçbir borcumu ödemeyeceğimi belirttim ve konu ile ilgili hukuki süreci başlatma kararı aldım. Paycell kartıma bağlı 5325****94 numaralı hatta ait kartımın içindeki 990 TL tutarının, hattımı taşımam bahane edilerek bloke edilmeden, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay ki faturamı incelediğimde, Turkcell’e ait olduğunu sonradan öğrendiğim Paycell kullanımı adı altında, bilgim ve onayım dışında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu hizmete herhangi bir şekilde abonelik başlatmadım ve tarafıma onay amacıyla bir bilgilendi...
Turkcell ve Paycell üzerinden yaptığım işlemlerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Paycell bakiyem üzerinden Turkcell faturamı ödedim. Yaklaşık 900 TL tutarındaki faturamı Paycell bakiyemden kullanarak ödedim ve işlem başarılı olarak göründü. Ancak daha sonra Turkcell/Paycell tarafından “çözü...
Turkcell hattımı dün Türk Telekom’a taşıdım. Paycell kartımda 3.800 TL bakiyem bulunuyor ancak hattımı taşıdığımdan beri Paycell uygulamasına giriş ya...
Paycell tarafından tarafıma tahsis edilen kart üzerinde bulunan 1900 TL tutarındaki bakiye, yaklaşık bir aydır hiçbir gerekçe gösterilmeden erişime kapatılmıştır. Kart ile harcama, para çekme, yükleme ve transfer işlemleri gerçekleştirilememektedir. Konuya ilişkin olarak tarafımca defalarca müşteri...
Turkcell bireysel hattımın faturasında, Ocak 2024 ile Ağustos 2024 ayları arasında her ay 94,90 TL olmak üzere toplamda 8 ay boyunca, onayım ve bilgim dışında “Paycell” adı altında ödemeler yansıtılmıştır. Fatura detaylarımda bu tutarları açıkça görmekteyim. Bu işlemleri kesinlikle kabul etmiyor ve ...
Yorumlar