to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturamda Yetkisiz Paycell Kesintisi
Yaklaşık 25 yıldan fazladır Turkcell faturalı hattı kullanıyorum. Normalde aylık faturam 500 TL civarında gelirken, Şubat ayı faturam 1.077 TL olarak kesildi. Faturayı incelediğimde, hiçbir şekilde indirmediğim ve kullanmadığım Paycell adlı bir uygulamadan yaklaşık 520 TL civarında haksız bir ücret yansıtıldığını gördüm.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, ücretin haksız olduğu yönündeki itirazım dikkate alınmadı. Onayım ve bilgim olmadan böyle bir uygulama üzerinden ücretlendirilmiş olmak ciddi anlamda güvenimi sarstı.
Adım Emrullah Ç*******, hattımın numarası 0539 *** ** 59’dur. Paycell kaynaklı görünen bu tutarın iptal edilerek, faturamın normal olması gereken yaklaşık 500 TL civarında yeniden düzenlenmesini ve tarafıma düzeltilmiş fatura yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 06.03.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşülerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
