to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Bakiye Sıfırlanması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yokluğu
Paycell kart ve mobil uygulama hesabımda yaklaşık 2.935 TL bakiyem bulunuyordu. Uygulamayı kullanırken herhangi bir işlem yapmadığım halde bakiyem bir anda sıfırlandı. İşlem geçmişini kontrol ettiğimde bu tutarı açıklayan hiçbir harcama veya işlem kaydı görünmüyor.
Bugün yaşadığım bu durumla ilgili olarak Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem bakiye kaybım hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Adım Ahmet Talha A****. Hesabımdaki 2.935 TL tutarındaki bakiyemin neden sıfırlandığının acil olarak incelenmesini ve haksız yere çekildiyse bu tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
