to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Üzerinden Yetkisiz 950 TL İşlem İçin İptal Ve İade Talebi
04.03.2026 tarihinde Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden Google Play aracılığıyla bilgim ve onayım dışında 950 TL tutarında bir işlem yapılmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. İşlemle ilgili tarafıma SMS ile bilgilendirme gelmesi üzerine durumu fark ettim, bu harcamayı ben gerçekleştirmedim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda benden şifre istendi, ancak ben Paycell’i aktif olarak kullanmadığım ve böyle bir işlem yapmadığım için herhangi bir şifre bilgim bulunmamaktadır. Bu nedenle işlemle ilgili gerekli kontroller yapılamadı ve mağduriyetim devam etmektedir.
Hattıma ait 5399****86 numaralı hatta yansıtılan 950 TL’lik izinsiz işlemin iptal edilmesini, fatura tutarımdan düşülmesini ve haksız şekilde çekilen bu bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Güvenliğim açısından işlemin nasıl ve hangi kanaldan yapıldığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 05.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
